GESTOR/A POSTVENTA

ADEAS HR - PASSION FOR PEOPLE; Alcoletge; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en sistemas de aluminio busca incorporar un/a Gestor/a Postventa que será responsable de la coordinación de intervenciones técnicas y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un entorno de trabajo estable con buenas condiciones laborales y oportunidades de desarrollo profesional, en medio de un crecimiento sólido.

Servicios

Vehículo de empresa

Estabilidad laboral

Posibilidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.
• Conocimientos técnicos en materiales como PVC, aluminio y vidrio.
• Experiencia en el uso de herramientas manuales y eléctricas.

Responsabilidades

• Realizar visitas técnicas para el diagnóstico de incidencias postventa.
• Coordinar trabajos de ajuste, reparación o sustitución de componentes en ventanas y cerramientos.
• Registrar informes técnicos y reportajes fotográficos de las incidencias y reparaciones.

Conocimientos

Interpretación de planos

Conocimiento de materiales

Mantenimiento

Educación

Arquitectura Técnica o delineante

CFGM o certificado de profesionalidad en carpintería metálica o construcción

Formación en prevención de riesgos laborales (PRL 20h o 60h valorable)

Descripción del empleo

Empresa líder en sistemas de aluminio ubicada en Alcoletge (Lleida) precisa incorporar a su equipo de Edificación a un/a:

GESTOR/A POSTVENTA

(Zona Barcelona-Lleida)

Su misión será la de ejecutar y coordinar intervenciones técnicas en obras finalizadas, relacionadas con la instalación, ajuste, reparación o mantenimiento de ventanas, cierres, de sus acristalamientos y sistemas complementarios (persianas, monobloques, barandillas...) asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa.

En dependencia del Director de Operaciones, sus funciones principales serán:

· Realizar visitas técnicas para el diagnóstico de incidencias postventa.

· Coordinar trabajos de ajuste, reparación o sustitución de componentes en ventanas y cerramientos (PVC, aluminio, vidrio, etc.).

· Coordinar con fábrica, almacén y proveedores la reposición de materiales necesarios para las intervenciones.

· Coordinar con los operarios de instalación la ejecución de trabajos de ajuste, reparación o sustitución de componentes en ventanas y cerramientos (PVC, aluminio, vidrio, etc.). Participar ocasionalmente en pequeñas intervenciones preventivas o de mantenimiento en nuevas instalaciones.

· Registrar informes técnicos y reportajes fotográficos de las incidencias y reparaciones realizadas.

· Asesorar al cliente sobre el uso y mantenimiento correcto de los cierres.

· Detectar oportunidades de mejora en los procesos de instalación e informar al departamento correspondiente.

· Cumplir con los protocolos de seguridad, calidad y plazos establecidos.

Incorporación a empresa sólida, en pleno proceso de Expansión. Estabilidad y claras posibilidades de crecimiento profesional. Se ofrece buenas condiciones laborales y vehículo de empresa.

Podrá residir en Barcelona o Lleida.

Requisitos:

· Formación Académica: Arquitectura Técnica o delineante. Formación técnica en carpintería metálica, construcción, mantenimiento o similar (CFGM o certificado de profesionalidad).

· Formación en prevención de riesgos laborales (PRL 20h o 60h valorable). Conocimiento de normativa básica de calidad y seguridad en obra.

· Experiencia mínima de 3 años de experiencia en posición similar. Se valorará experiencia específica en postventa o atención técnica al cliente.

· Conocimientos Técnicos: Interpretación de planos y fichas técnicas. Conocimiento de materiales: PVC, aluminio, vidrio, herrajes. Experiencia en el uso de herramientas manuales y eléctricas.

· Carnet de conducir B1 y posibilidad de desplazarse por la zona asignada.