GESTOR/A OPERACIONES ADMINISTRACIÓN VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE

Synergie Spain; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de recursos humanos busca un Gestor/a de Operaciones para su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de la gestión de pedidos y atención al cliente, asegurando que cada cliente reciba un servicio excepcional. Además, tendrás la oportunidad de trabajar con herramientas avanzadas como SAP y Excel, lo que te permitirá desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico. Si te apasiona el trabajo en equipo y deseas contribuir al éxito de una empresa reconocida, esta es tu oportunidad para brillar.

Formación

• 1 año de experiencia en gestión de pedidos y atención al cliente.
• Excel avanzado con tablas dinámicas y búsquedas.

Responsabilidades

• Informar a clientes sobre disponibilidad de productos y plazos de entrega.
• Gestionar pedidos y asegurar condiciones comerciales y logísticas.

Conocimientos

Gestión de pedidos

Atención al cliente

Logística

Excel avanzado

Educación

Formación superior en administración y gestión

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su crecimiento. Ponemos a tu disposición ofertas de empleo tanto de trabajo temporal, como trabajos indefinidos, así como servicios de consultoría y formación.

¿Por qué confiar en SYNERGIE para encontrar tu próximo empleo?

• Porque somos cercanos y ofrecemos un trato personalizado desde nuestras 46 oficinas distribuidas en España.
• Porque nos preocupamos por ti y, cuando termines un proyecto, te ayudaremos a encontrar el siguiente.
• Porque hacemos nuestro trabajo con ilusión, compromiso y alegría.
• Porque llevamos más de 50 años uniendo candidatos con empresas, por lo que con nosotros siempre encontrarás una amplia gama de ofertas de trabajo.
• Porque estamos en el TOP 5 de las empresas de RRHH más importantes de Europa.
• Porque nos avalan múltiples certificaciones como una empresa profesional y comprometida, y operamos con altos estándares en el sector.
• Porque somos globales: Synergie España forma parte del GRUPO SYNERGIE, con presencia en 17 países.
• Porque la ética, la sostenibilidad y la inclusión forman parte de nuestra cultura. Seleccionamos a los candidatos independientemente de su edad, género, raza y capacidades; nuestras ofertas engloban a todos los colectivos sin excepción. ¡No te autodescartes, queremos conocerte!

Funciones

SYNERGIE TRABAJO TEMPORAL selecciona GESTOR/A OPERACIONES ADMINISTRACIÓN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE para importante empresa del sector de la impresión y etiquetado. Las funciones a realizar son:

1. Informar a clientes y comerciales sobre disponibilidad de producto, plazos de entrega, stock, precios, etc.
2. Gestionar los pedidos recibidos, asegurando que se ajustan a las condiciones comerciales, financieras y logísticas pactadas.
3. Gestionar envíos a clientes, eligiendo la forma de envío y realizando seguimiento hasta asegurar la entrega, incluyendo incidencias de almacén y transporte.
4. Gestionar devoluciones, informando y solicitando autorización al Departamento Comercial, investigando problemas y motivos, y haciendo seguimiento con la empresa de transporte.
5. Facturar en las condiciones pactadas, incluyendo modificaciones por devoluciones, protecciones de precios y emisión de facturas para envío a clientes.
6. Gestionar incidencias en facturas.
7. Controlar máquinas demo para clientes, ingresando pedidos en SAP, gestionando máquinas pendientes de devolver o facturar, y verificando entradas con laboratorio.
8. Gestionar datos de clientes en SAP, incluyendo altas de nuevos clientes, protecciones de stock, extensiones de garantía, aplicar promociones y descuentos autorizados, y enviar folletos con pedidos.
9. Brindar soporte técnico y administrativo en facturación, cambios de precio, y reportes.
10. Apoyar en tareas del área de logística, incluyendo gestión de piezas o compras.

Requisitos:

• Formación superior en administración y gestión.
• 1 año de experiencia en gestión de pedidos, logística y atención al cliente.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, búsquedas).

Condiciones laborales:

• Salario: según convenio.
• Horario: lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y 15:00 a 18:15; viernes y verano (del 16 de junio al 4 de septiembre) de 8:30 a 15:00.
• Contrato temporal para cubrir baja por IT (varios meses).