GESTOR/A INGENIERO DE PROCESOS

CaixaBank; Las Rozas de Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera innovadora en la Comunidad de Madrid busca un/a Ingeniero/a de Procesos para coordinar la reingeniería de procesos y liderar proyectos transversales. Se requiere un grado en ingeniería, experiencia en gestión de proyectos y conocimientos en metodologías ágiles. Ofrecemos un entorno colaborativo, programa de desarrollo profesional y flexibilidad laboral.

Servicios

Seguro de salud completo gratuito

Plan de Pensiones con aportaciones del banco

Retribución flexible

Flexibilidad de trabajo y horario

Certificación Top Employer

Formación

• Diplomado en ingeniería o campo relacionado.
• Conocimientos en Scrum, Kanban, y Waterfall.
• Experiencia en gestión de proyectos en transformación de procesos.

Responsabilidades

• Coordinar y dirigir iniciativas de reingeniería de procesos.
• Definir y configurar el Ecosistema de Procesos.
• Gestionar proyectos transversales y su cumplimiento normativo.

Conocimientos

Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos

Conocimientos en diseño de procesos

Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares

Experiencia en gestión de proyectos

Nivel medio en inglés escrito y hablado

Educación

Grado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o similares

Herramientas

Sistemas BPM

Aris

Bizzagi

Descripción del empleo

Overview

El Centro de Excelencia de Proyectos se dedica a la ejecución de iniciativas estratégicas de reingeniería de procesos, desarrollo organizativo y proyectos corporativos transversales. Nuestro objetivo es impulsar la excelencia operativa y organizativa, apoyándonos en metodologías innovadoras y enfoques de transformación que marcan la diferencia en el mercado.

Los principales proyectos que lideramos se centran en aspectos como:

• Reingeniería de Procesos clave de la Entidad, como pueden ser los que afectan al ciclo de vida del cliente (Alta, Vinculación, Financiación, ….), abordando las actividades clave de dicha disciplina, desde el Análisis (Process Mining, …) hasta la reinvención (Modelado del proceso, definición de usabilidad y experiencia de cliente, …) y Monitorización, para garantizar procesos disruptivos para los clientes.
• Definición y configuración del Ecosistema de Procesos (Componentes transversales reutilizables, Agentes IA, …), enfocándonos hacia una concepción industrial y escalar de los procesos.
• Gestión de Proyectos transversales para dar cobertura a las necesidades corporativas de negocio, organizativas, cumplimiento normativo, transformación, etc.

Qué proyectos desarrollamos

• El Centro de Excelencia de Proyectos se dedica a la ejecución de iniciativas estratégicas de reingeniería de procesos, desarrollo organizativo y proyectos corporativos transversales. Nuestro objetivo es impulsar la excelencia operativa y organizativa, apoyándonos en metodologías innovadoras y enfoques de transformación que marcan la diferencia en el mercado.
• Los principales proyectos que lideramos se centran en aspectos como:
• Reingeniería de Procesos clave de la Entidad, como pueden ser los que afectan al ciclo de vida del cliente (Alta, Vinculación, Financiación, ….), abordando las actividades clave de dicha disciplina, desde el Análisis (Process Mining, …) hasta la reinvención (Modelado del proceso, definición de usabilidad y experiencia de cliente, …) y Monitorización, para garantizar procesos disruptivos para los clientes.
• Definición y configuración del Ecosistema de Procesos (Componentes transversales reutilizables, Agentes IA, …), enfocándonos hacia una concepción industrial y escalar de los procesos.
• Gestión de Proyectos transversales para dar cobertura a las necesidades corporativas de negocio, organizativas, cumplimiento normativo, transformación, etc.

Requisitos mínimos

• Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o similares.
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos (Scrum, Kanban, Waterfall,…), de Diseño de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…) y/o de diseño de experiencia de usuario (Human-Centered Design, UX Research, …).
• Conocimientos en el uso de soluciones de gestión y diseño de procesos (Aris, Bizzagi, Sistemas BPM, …) y en el modelado de procesos con notación BPMN.
• Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos/programas/portfolios, específicamente en ámbitos de transformación de procesos.
• Nivel medio en inglés escrito y hablado.
• Se valorará conocimiento y experiencia en el negocio y actividad de Entidades Financieras.

Competencias clave

• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares, fomentando la colaboración entre diferentes áreas como tecnología, negocio y experiencia de cliente.
• Capacidad para plantear transformaciones radicales de procesos, con un fuerte enfoque en la generación de valor.

Otras Competencias (Soft Skills)

• Liderazgo y desarrollo de Equipos
• Anticipación y gestión del cambio
• Foco en Resultados
• Impulso a la Diversidad
• Colaboración y Transversalidad
• Comunicación y empatía
• Influencia
• Orientación al cliente

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
• Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
• Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
• Medidas de flexibilidad.(trabajo en remoto, flexibilidad entrada)
• Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar

Ofertas de empleo

• Ingeniero/a de Procesos Industriales - Madrid o Bilbao
• Ingeniero de Procesos con Inglés - Teletrabajo (IL)
• Ingeniero/a de I+D - procesos industriales - sector energético
• Ingeniero de Procesos - Refrigeración Industrial

Greater Madrid Metropolitan Area

Tipo de nueva vacante: 1 semana