Gestor/A Hipotecario/A

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en soluciones de BPO y gestión bancaria busca Gestores Hipotecarios apasionados por el servicio al cliente. En esta posición, tendrás la oportunidad de informar y guiar a los clientes a través del proceso hipotecario, asegurando que comprendan cada paso. Con un compromiso firme hacia la igualdad y la diversidad, esta organización ofrece un entorno de trabajo híbrido y un contrato indefinido, brindando formación constante y oportunidades de desarrollo profesional. Si te entusiasma ayudar a otros y deseas crecer en el sector bancario, esta es tu oportunidad.

Servicios

Formación constante en el área bancaria

Transporte gratuito desde la estación

Zona de aparcamiento gratuita

Formación

• Experiencia en el sector bancario con conocimientos en productos hipotecarios.
• Persona con habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Informar a los clientes sobre productos hipotecarios y asistir en el proceso.
• Gestionar el seguimiento de expedientes hipotecarios y mantener contacto continuo.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación verbal

Capacidad de negociación

Manejo de Microsoft Office

Conocimientos en productos hipotecarios

Educación

Certificación LCCI

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Anunciado 12 de marzo (Publicada de nuevo)

Somos Servinform Finance, una empresa perteneciente al grupo Servinform, referente en soluciones de BPO, tecnología y gestión bancaria.

Colaboramos estrechamente con las principales entidades financieras del pais, apoyándolas en la consecución de sus objetivos mediante un enfoque proactivo, anticipándonos a las necesidades de los clientes y proporcionando soluciones innovadoras impulsadas por las últimas tecnologías del mercado.

Actualmente, estamos en búsqueda de Gestores / as Hipotecarios / as que realicen las siguientes funciones :

• Informar a los clientes sobre los productos hipotecarios disponibles, destacando sus características y condiciones más relevantes.
• Asistir de forma proactiva a los clientes interesados en contratar una hipoteca, brindándoles un acompañamiento cercano durante el proceso de comercialización.
• Verificar el interés de contratación de los clientes, aclarando dudas relacionadas con el producto hipotecario.
• Responder dudas y consultas de los clientes de manera eficiente, proporcionando información clara y detallada sobre el proceso hipotecario.
• Realizar una orientación básica sobre las condiciones del mercado hipotecario, como tipos de interés, plazos de pago y requisitos generales, sin realizar un asesoramiento específico.
• Evaluar la documentación presentada por los clientes, verificando que todo esté conforme a los requisitos para iniciar el proceso de solicitud de la hipoteca.
• Gestionar el seguimiento de los expedientes hipotecarios, proporcionando a los clientes información sobre el progreso de su solicitud y ofreciendo orientación en caso de que se presenten obstáculos.
• Informar sobre la elección de productos adicionales que puedan complementar la hipoteca, como seguros o productos de protección, brindando información objetiva sobre sus beneficios sin hacer recomendaciones personalizadas.
• Asegurar la correcta tramitación de la documentación y el envío oportuno a los departamentos correspondientes, facilitando el proceso para que los clientes se sientan acompañados durante toda la gestión.
• Mantener un contacto continuo con los clientes, guiándolos a lo largo de las distintas etapas del proceso hipotecario y asegurando que comprendan cada paso del mismo.
• Jornada completa de 39 horas semanales en horario de lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00 h.
• Salario base 18.000 euros brutos / año (1.500 € b / mes) + variable mensual
• Formación constante en el área bancaria
• Incorporación a proyecto ESTABLE con posibilidades reales de desarrollo
• Contrato Indefinido
• Modalidad de trabajo HIBRIDO una vez te consolides en el proyecto
• Si vienes en transporte público, disponemos de un servicio de transporte gratuito hasta nuestras oficinas desde la estación de Soto del Henares, exclusivo para nuestros / as trabajadores / as. Si te desplazas en vehículo privado, no te preocupes por el tiempo para aparcar ya que disponemos de zona de aparcamiento gratuita para todos / as nuestros / as trabajadores / as.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Estar en posesión de la certificación LCCI o conocimiento para cursarlo de manera inmediata.
• Experiencia en el sector bancario con conocimientos en el producto hipotecario.
• Persona con orientación al cliente y la excelencia, con habilidades de comunicación verbal y escrita y capacidad de negociación.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión y altos volúmenes de trabajo.
• Buen manejo de Microsoft Office y con posibilidad de adaptarse a nuevas aplicaciones informáticas.
• Valorable tener conocimientos y desenvoltura para gestión con clientes a través de redes sociales online.