Gestor/a Front Office , de 9 a 15h (Sector Notarial) ESTABLE

TN Spain; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 23.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una destacada empresa vinculada al desarrollo tecnológico del notariado busca un Gestor/a Front Office. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte a los usuarios, resolver incidencias y asegurar la calidad del servicio. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera interno. Además, disfrutarás de un horario flexible y la posibilidad de teletrabajar, lo que te permitirá equilibrar tu vida personal y profesional. Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de un equipo comprometido, esta es tu oportunidad.

Servicios

Plan de carrera interno

Teletrabajo 2-3 días a la semana

Jornada intensiva en julio y agosto

Formación

• 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en sectores notariales o financieros.
• Capacidad para gestionar necesidades de usuarios y trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de incidencias a través de diversos canales de comunicación.
• Participación activa en el desarrollo y seguimiento de proyectos internos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Iniciativa y proactividad

Escucha activa

Educación

Formación en FP, Grado Medio o Superior

Formación universitaria en Derecho

Descripción del empleo

Adecco

¿Cuentas con experiencia previa como Gestor/a Front Office? ¿Te interesa el sector notarial y buscas una posición estable con posibilidades de desarrollo profesional? ¡Si tus respuestas son afirmativas, esta puede ser tu oportunidad!

Desde Adecco estamos en búsqueda de Gestores/as Front Office para una destacada empresa vinculada al desarrollo tecnológico del notariado, ubicada en Sant Cugat del Vallès, cerca de las principales conexiones de transporte público.

Misión principal de la posición:

El objetivo principal de esta posición es proporcionar soporte a los usuarios, facilitando soluciones a sus problemas relacionados con la plataforma o herramientas tecnológicas, así como resolver dudas sobre prácticas notariales. Además, se requiere proporcionar respuestas a sus sugerencias en el menor tiempo posible, garantizando siempre la calidad del servicio y alineándose con la política de la empresa, bajo el enfoque de excelencia en la atención a los usuarios del sector notarial.

Funciones principales:

1. Atención al cliente y gestión de incidencias: Recepción y emisión de consultas relacionadas con productos y servicios a través de los diversos canales de comunicación. Resolución de incidencias de forma eficiente y oportuna, escalando los casos a otros departamentos cuando sea necesario y realizando el seguimiento de su resolución.
2. Participación en la Oficina de Proyectos: Reporte directo al Responsable de Proyecto, participando activamente en el desarrollo y seguimiento de proyectos internos.
3. Gestión de documentación y formación: Apoyo en la gestión documental y en la formación de los usuarios sobre herramientas y procesos.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinámico, ¡Te esperamos! Desde Adecco estaremos encantados/as de conocerte. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Requisitos

1. Formación en FP, Grado Medio o Superior. Se valorará formación universitaria, especialmente en Derecho.
2. Experiencia mínima de 2 años como Gestor/a de Atención al Cliente, preferiblemente en sectores como el notarial, financiero, seguros o afines.
3. Competencias necesarias:
1. Iniciativa y proactividad.
2. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
3. Autogestión y capacidad resolutiva.
4. Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
5. Escucha activa y capacidad para gestionar las necesidades de los usuarios.

Responsabilidades

Contratación indefinida directamente por la empresa.

Horario jornada parcial: De lunes a viernes de 8:00 a 14:00h - posibilidad para hacer de 9:00 a 15:00h. (30 horas semanales)

Salario: Entre 23.000 y 24.000 € anuales brutos, según experiencia y cualificación, a jornada completa. Se cobrará la parte proporcional por la jornada parcial.

Trabajo híbrido: Posibilidad de teletrabajar 2 o 3 días a la semana, en semanas alternas.

Jornada intensiva durante los meses de julio y agosto.

Plan de carrera interno dentro de la empresa.