Gestor / a Especializado / a en Autónomos y Operaciones (Full remote)

Babel Profiles; Zaragoza; A distancia; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios operativos busca un Gestor/a Especializado/a en Autónomos y Operaciones para unirse a su equipo. Este papel es crucial para facilitar el proceso de alta de autónomos en España. Se ofrece un salario competitivo y la posibilidad de trabajar de forma remota desde cualquier lugar de España. Se requiere una experiencia previa de 3 a 5 años en operaciones administrativas, junto con un alto nivel de español e inglés.

Servicios

Salario competitivo

Ambiente internacional y dinámico

Oportunidades de desarrollo

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en operaciones administrativas o alta de autónomos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa.
• Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas administrativas.

Responsabilidades

• Liderar el proceso de alta de clientes autónomos.
• Gestionar trámites administrativos ante organismos oficiales.
• Detectar y resolver bloqueos en los expedientes.

Conocimientos

Experiencia previa en operaciones legales

Experiencia trabajando con equipos BPO

Conocimiento práctico de herramientas administrativas

Alto nivel de español

Nivel profesional de inglés

Descripción del empleo

Nuestro cliente busca Gestor / a Especializado / a en Autónomos y Operaciones para unirse a su equipo de Operaciones & Producto. En este rol, serás la persona responsable del proceso de alta de autónomos en España, asegurando que cada registro se complete de manera eficaz, sin fricciones y cumpliendo con todos los requisitos legales.

Languages :

• Nivel nativo de español
• Nivel profesional de inglés

Main Responsibilities :

1. Liderar el proceso de alta de clientes autónomos de principio a fin
2. Gestionar trámites administrativos ante organismos oficiales (AEAT, TGSS, FNMT, etc.)
3. Detectar y resolver de forma proactiva posibles bloqueos o incidencias en los expedientes
4. Coordinar y mejorar flujos de trabajo internos y externos para garantizar agilidad y cumplimiento
5. Mantener actualizados los documentos operativos: plantillas, checklists y bases de conocimiento
6. Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras estructuradas a los equipos de producto y tecnología
7. Colaborar en la estrategia de canales de soporte (chat, WhatsApp, correo, help center…)
8. Apoyar a los agentes de soporte en la resolución de casos vinculados a altas en España
9. Participar en la creación de contenidos de ayuda y recursos de autoservicio

Core Skills / Experience :

• Experiencia previa (3–5 años) en operaciones legales, procesos administrativos o alta de autónomos / S.L.
• Experiencia trabajando con equipos BPO o remotos
• Experiencia en startups o plataformas legaltech
• Conocimiento práctico de herramientas como Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social
• Conocimiento profundo de los procedimientos de alta como Autónomo en España
• Perfil analítico, orientado a procesos y con mentalidad resolutiva
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, estructurada y colaborativa
• Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas administrativas españolas
• Alta orientación al detalle, cumplimiento y calidad en la ejecución

What's on offer :

• Salario competitivo
• Posición 100% remota desde cualquier lugar de España
• Ambiente internacional, dinámico y con impacto social real
• Autonomía para tomar decisiones y proponer mejoras
• Proyecto en crecimiento con oportunidades de desarrollo

Our recruitment process :

1. Paso 1 : Entrevista inicial con nuestro equipo de selección
2. Paso 2 : Entrevista con el Customer Success Manager
3. Paso 3 : Entrevista con el Product Manager