Tu Misión
Garantizar la mejor experiencia del cliente que quiere vender su coche, desarrollando un asesoramiento telefónico de las ventajas de hacerlo con Clicars.
¿Cómo será tu día a día?
- Recepción, registro y atención de los clientes tanto física como telefónicamente, ofreciendo el mejor servicio.
- Recepción tanto de clientes como de vehículos del canal C2C (ONE) y Postventa.
- Asesorar sobre las dudas que pueda presentar el cliente.
- Informar a los clientes de opciones de financiación y servicios asociados.
- Hacer seguimiento de clientes a través de un CRM.
- Gestión íntegra de la venta, durante todo el proceso comercial desde la recepción del vehículo hasta la preparación del mismo (limpieza) y su posterior entrega.
- Garantizar el óptimo estado del vehículo en cuanto a limpieza interior y exterior.
- Revisión de los vehículos atendiendo al estándar de calidad de la empresa, pudiendo realizar tareas de soporte en el mantenimiento de los vehículos.
- Recepción y movilización de vehículos.
- Supervisión de la firma de documentación.
- Resolución de incidencias.
- Gestionar, en ausencia del Responsable de Tienda, tanto la atención de proveedores como la apertura/cierre de la tienda.
Colaborar con todo el equipo para garantizar el óptimo estado de la exposición y la tienda. Aportar feedback recurrente sobre áreas de mejora de la tienda.
¿Qué buscamos?
- Titulación académica: FPII o superior.
- Experiencia de 3 años como comercial en el sector de la automoción y/o financiaciones.
- Imprescindible experiencia como comercial telefónico.
- Experiencia trabajando con CRM.
- Carnet de conducir vigente (imprescindible).
- Imprescindible experiencia en trabajo por objetivos.
- Disponibilidad de desplazamiento durante el periodo formativo.
Valorable inglés.
¿Qué ofrecemos?
- Remuneración: horquilla salarial competitiva, salario fijo + variable, rondando los 35-40K al año.
- Horario: 40h semanales, lunes a viernes, rotativos 9:30-18:30 y 11:30-20:30, sábado 10:00-19:00, trabajando tres sábados al mes.
- Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential, con potencial de alcanzar hasta un 1% del salario bruto anual en cada evaluación semestral y adicional condicionado a la rentabilidad y objetivos.
- Plan de compensación flexible (Cobee).
- Descuentos en compra y financiación de coches Clicars.
- Ventajas en TheStellantisClub.
- Disposición de hasta el 90% del salario devengado (máximo 990€) en cualquier momento vía nuestra app (Payflow).
Conciliación laboral y familiar
- Mínimo 24 días hábiles de vacaciones.
- Acceso gratuito a actividades y gimnasios mediante Wellhub.
- Descuento en póliza de seguro de salud, exento de IRPF por retribución flexible.
- Seguro de Vida Colectivo para empleados.
- Fruta en la oficina una vez a la semana.
Desarrollo personal y profesional
- Performance Review semestral.
- Plataforma de inglés gratuita, exenta de IRPF.
- Acceso a programas de formación de Goodhabitz.
- Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental
- KilómetrosQueSuman.
- Apoyo al empleo inclusivo y juvenil.
- PlasticNeutral.