Gestor / a de Operaciones de La Unidad de Servicio de | [H-972]

Zurich Insurance; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sabadell Zurich busca un/a Gestor/a de Operaciones para unirse a su Unidad de Servicio de Empresas. Este rol incluye la gestión de operaciones post venta de pólizas y atención al cliente a través de redes bancarias. El candidato ideal tiene habilidades en servicio al cliente y experiencia en el sector bancario o de seguros, además de contar con un dominio del paquete Office y del inglés. La posición ofrece flexibilidad laboral y diversos beneficios corporativos.

Servicios

Flexibilidad laboral

Descuentos en productos de seguros

Espacios de oficina pensados para tu bienestar

Participación en iniciativas de sostenibilidad

Realización de fisioterapia para el cuidado postural

Formación

• Licenciatura en áreas relevantes es valorada.
• Experiencia en seguros o banca es valorada.
• Dominio del inglés hablado y escrito es valorado.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones de post venta de pólizas.
• Ofrecer asesoramiento para asegurar la satisfacción del cliente.
• Preparar documentos y asegurarse de la calidad de los datos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Responsabilidad

Proactividad

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Planificación

Educación

Licenciatura o Grado en Ingenierías, Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Estadística o similar

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?
¡Únete al equipo de Unidad de Asesoramiento a Distancia de Empresas de Sabadell Zurich!
Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre
Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.
Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos
dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.
¿Quiénes somos?
Sabadell Zurich es una




joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.
Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está
compartida al 50% entre ambos socios.
La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 300 personas, quienes, a nivel organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de Grupo Zurich en España.
Tus Responsabilidades
Como Gestor/a de Operaciones de la Unidad de Servicio de Empresas, serás responsable de gestionar todas las operaciones vinculadas a la post venta de pólizas y atención personalizada y telefónica a toda la red bancaria.
Tus funciones principales serán:

• Ofrecer información y asesoramiento para proporcionar satisfacción al cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y contribuyendo al crecimiento y mantenimiento de los estándares de la empresa.
• Procesar datos de nuevos negocios y emisión de pólizas, verificando coherencia y calidad, y rellenando los expedientes de los clientes.
• Contactar con las Key People cuando sea necesario, respecto a datos pendientes, validación de pólizas, correcciones, actualizaciones, cancelaciones y renovaciones.
• Preparar documentos, presentaciones y otros materiales usando formatos y programas estándar, asegurando la conformidad con los acuerdos operativos y objetivos.

Tus habilidades y experiencias
Buscamos una persona que reúna las siguientes habilidades y experiencias:

• Licenciatura o Grado en Ingenierías, Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Estadística o similar (valorado).
• Experiencia en compañías de seguros o bancarias (valorado).
• Dominio del Paquete Office (Excel, Access, PowerPoint).
• Dominio del inglés hablado y escrito (valorado).
• Compromiso, responsabilidad, proactividad, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y mejora continua.

Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich
Además de nuestro propósito de Estar para Cuidar, ofrecemos más beneficios:

• Flexibilidad laboral: tras el primer mes, modelo híbrido con opción de trabajo remoto y mínimo 6 días presenciales en Barcelona, ampliables según necesidades.
• Descuentos en productos: hasta un 70% en vida, 40% en hogar y 30% en auto.
• Espacios de oficina pensados para tu bienestar.
• Plazas de aparcamiento gratuitas para coche, bicicleta y patinete eléctrico.
• Participación en iniciativas de sostenibilidad y voluntariado.
• Inclusión laboral y servicios de fisioterapia para el cuidado postural.

Beneficios por ser parte del Grupo Zurich
Incluyen retribución flexible y otros beneficios corporativos.

Para más detalles, visita el anuncio original en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/203333799/gestor-operaciones-unidad-servicio-h-972-barcelona/?utm_source=html

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