Gestor / a de leads (CRM)

BENIGAR; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de movilidad premium busca un/a Gestor/a de Leads y CRM en Alicante. La persona seleccionada será clave en la gestión de leads y la coordinación con el equipo de ventas. Se ofrece un contrato indefinido y un ambiente dinámico.

Servicios

Contrato indefinido

Descuentos exclusivos en productos

Plan de retribución flexible

Ambiente dinámico y colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial.
• Deseable conocimiento en el sector del automóvil.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de leads generados a través de distintos canales digitales.
• Coordinación con el equipo de ventas para asegurar el seguimiento de oportunidades.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión comercial

Habilidades comunicativas

Proactividad

Trabajo en equipo

Herramientas

CRM

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Benigar, una compañía que ofrece soluciones de movilidad premium, sostenibles e innovadoras. Somos los concesionarios BMW, MINI y BMW MOTORRAD en Alicante y Sur de Valencia y uno de los referentes de la marca en España.

Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Leads y CRM para nuestro equipo de marketing. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente o gestión comercial, que se encargue de ser el enlace clave entre los clientes potenciales y el equipo de ventas para maximizar las oportunidades comerciales.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recepción y gestión inmediata de leads generados a través de distintos canales digitales (página web, redes sociales, portales especializados, teléfono, etc.)
• Primer contacto con el cliente potencial para cualificar la necesidad y evaluar el interés real
• Registro, segmentación, seguimiento de los leads en el CRM y posterior envío de oportunidades cualificadas al equipo comercial
• Coordinación con el equipo de ventas para asegurar el seguimiento de las oportunidades y cierre de citas
• Gestión y tratamiento de Mystery Shopper
• Participación en campañas de telemarketing vinculadas a promociones, eventos o recuperación de clientes
  
  
  

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente, call center, telemarketing o gestión de CRM (valorable experiencia en entornos comerciales)
• Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de escucha activa
• Conocimiento y manejo de herramientas digitales
• Capacidad para trabajar en equipo
• Proactividad y actitud resolutiva
• Deseable tener conocimientos en el sector del automóvil
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Jornada completa en turnos rotativos de L-V de mañanas (9-17:30) y tardes (10:30-19:00)
• Descuento exclusivos en productos y marcas del Grupo
• A los 6 meses, podrás inscribirte en nuestro plan de retribución flexible (guardería, restaurante, transporte, seguro médico y/o formación)
• Ambiente dinámico y colaborativo