Gestor/a de Leads

B&M AUTOMOVILES RETAIL SL; Majadahonda; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Astara Retail busca un Gestor/a de Leads para identificar, cualificar y nutrir potenciales clientes, convirtiéndolos en oportunidades sólidas. Será puente entre marketing y ventas, asegurando leads efectivos y preparados para cierres comerciales.

Se requiere grado en ADE y experiencia en roles similares, con nivel avanzado de Microsoft Office. Se valora inglés B2 y habilidades comunicativas, relacionales y organizativas.

Formación

• Se valorará inglés nivel B2 (deseable).
• Experiencia en roles similares y capacidad para gestionar relaciones con clientes.
• Habilidades de comunicación y persuasión, orientación a resultados.

Responsabilidades

• Captación y calificación de leads a través de campañas y fuentes diversas.
• Gestión y segmentación de la base de datos de leads.
• Nutrición de leads mediante email, llamadas y seguimiento personalizado.
• Evaluación de oportunidades para transferencia al equipo de ventas.
• Seguimiento de KPIs para medir la eficacia de las acciones.
• Colaboración estrecha con marketing y ventas para optimizar procesos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Networking

Persuasión

Resiliencia

Orientación al cliente

Gestión del tiempo

Educación

Grado ADE

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España. Nuestro enfoque de negocio, combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas. Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos. Move. It’s your right. En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. ¡Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.

El Gestor/a de Leads en Astara Retail tiene la misión de identificar, cualificar y nutrir a los potenciales clientes, convirtiéndolos en oportunidades de negocio sólidas. Es el puente entre marketing y ventas, quien asegura que los leads generados sean efectivos y estén preparados para ser convertidos en clientes.

Principales Responsabilidades:

• - Captación y calificación de leads: Identificar y calificar leads a través de diversas fuentes (campañas de marketing, redes sociales, eventos, etc.).
• - Gestión de la base de datos: Mantener actualizada y organizada la base de datos de leads, segmentando a los contactos según criterios relevantes.
• - Nutrición de leads: Implementar estrategias de email marketing, llamadas y seguimiento personalizado para nutrir a los leads y generar interés en nuestros productos o servicios.
• - Cualificación de oportunidades: Evaluar el potencial de cada lead y determinar si está listo para ser transferido al equipo de ventas.
• - Seguimiento de indicadores: Realizar un seguimiento continuo de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la efectividad de las acciones realizadas.
• - Colaboración con el equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing y ventas para optimizar los procesos y alcanzar los objetivos comunes.

REQUISITOS:

• - + 2 años de experiencia en posiciones similares.
• - Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o grados afines.
• - Microsoft Office: Nivel avanzado.
• - Inglés: Nivel B2 (deseable).
• - Comunicación efectiva: Escucha activa, comunicación clara y persuasiva, empatía.
• - Habilidades de relación: Networking, persuasión, resiliencia.
• - Orientación al cliente: Servicio al cliente, solución de problemas, proactividad.
• - Habilidades organizativas y de gestión del tiempo: Priorización, gestión de tareas, atención al detalle #LI-FL1

At Astara we offer amazing career paths and the opportunity to grow and develop in a truly unique and dynamic organisation. Discover more about Astara, and the people who work here and who make Astara such a great place to work! At Astara, we are ahead of the transformation that is taking place in the Mobility sector, challenging the status quo, to make life easier for our customers.

Our Values

• Innovative: Being part of Astara means developing your career in one of the most innovative companies.
• Courageous: Belonging to Astara implies taking risks, making difficult decisions, and pursuing innovative ideas.
• Human: At Astara, we prioritize a supportive and empowering work environment where employees feel valued, respected, and engaged.
• Open-Minded: We are looking for individuals with a diversity of experiences, skills, and ideas.