JEFE DE POST VENTA

NAN MOTORS SPA; Madrid; Presencial; CLP 28.000.000 - 45.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Astara busca un Jefe de Post Venta para la marca JMC ubicado en Chile. Coordinará la gestión de Post venta, asistencia técnica y relación con clientes, asegurando el cumplimiento de metas y el presupuesto anual.

El rol requiere ingeniero con experiencia en automotriz, habilidades en Office y inglés avanzado, y posibilidad de liderar equipos. Se valorará experiencia en roles de liderazgo y en procesos de homologación y garantías.

Formación

• Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil o Ingeniero Mecánico.
• Conocimientos de la industria automotriz.
• Office avanzado.
• Inglés avanzado.
• 3 a 5 años de experiencia en el área post venta.

Responsabilidades

• Controlar la gestión de Post venta de la marca, incluyendo procesos de Asistencia Técnica, post venta y relación con clientes.
• Programar acciones comerciales para incorporación de nuevos negocios y desarrollo de productos.
• Supervisar capacitaciones a mecánicos y gestionar homologaciones de vehículos.
• Gestión de garantías y cobro a fábricas en coordinación con Garantías.
• Gestión de repuestos, inventario y obsolescencia.
• Monitorear indicadores de rendimiento y planificar acciones en la red de dealers.
• Coordinar visitas técnicas y comerciales a la red de dealers.

Conocimientos

Conocimientos de la industria automotr

Office avanzado

Inglés avanzado

Experiencia post venta 3-5 años

Educación

Ingeniero Comercial

Ingeniero Civil

Ingeniero Mecánico

Descripción del empleo

Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España. Nuestro enfoque de negocio, combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas. Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos. Nuestro Modelo Operativo Global, impulsado por capacidades avanzadas de inteligencia artificial, nos posiciona como un referente de eficiencia y creación de valor en el sector de la automoción. Ofrecemos una amplia gama de marcas, soluciones de financiación competitivas y opciones de renting flexibles, apoyadas en un modelo de agentic company que conecta la red de concesionarios con las necesidades específicas de cada usuario. Creemos en la movilidad como motor de desarrollo económico y social. Guiados por la innovación, los datos y las personas, nuestro equipo de cerca de 3.000 profesionales de más de 50 nacionalidades trabaja cada día para construir un futuro de la movilidad más eficiente, accesible y responsable. Move. It’s your right.

En Astara buscamos Jefe de Post Venta para la marca JMC.

El objetivo del cargo es Controlar la gestión de Post venta de la marca, incluyendo los procesos de Asistencia Técnica, gestión de Post venta y relacionamiento con clientes, con el fin de lograr el cumplimiento de las metas de Post Ventas de la marca de acuerdo a la estrategia y cumpliendo con el presupuesto aprobado anualmente para las áreas involucradas.

• Controlar los procesos de entrega de soporte técnico y supervisión de los servicios de la red, además de la gestión de evaluaciones, visitas a concesionarios, procesos de Recall y equipos de diagnóstico.
• Programar acciones comerciales para la incorporación de nuevos negocios, desarrollo de productos y ejecución de Clínicas de Servicios.
• Controlar la programación de capacitaciones a mecánicos de los servicios de post-venta de la red de concesionarios de la marca.
• Controlar los procesos de homologación de vehículos, en términos de emisiones y seguridad, en coordinación con Operaciones Comerciales.
• Controlar los procesos de garantías asociados a las marca para la red de concesionarios, en coordinación con equipo de Garantías.
• Controlar el cobro de garantías a las fábricas, en coordinación con equipo de Garantías.
• Coordinar y ejecutar los procesos relacionados con el área de repuestos, incluyendo pedidos, obsolescencia y control de stock.
• Gestión de indicadores tanto internos como de la red de dealers, con monitoreo y planes de acción mensuales.
• Coordinación de plan de visitas estructurado a la red de dealers, para temas técnicos, comerciales.
• Entre otros.

Requerimientos: Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil o Ingeniero Mecánico Conocimientos de la industria automotriz Office avanzado Inglés avanzado 3 a 5 años de experiencia en el área post venta en empresa del rubro automotriz Deseable tener experiencia en roles de liderazgo

At Astara we offer amazing career paths and the opportunity to grow and develop in a truly unique and dynamic organisation. Discover more about Astara, and the people who work here and who make Astara such a great place to work! At Astara, we are ahead of the transformation that is taking place in the Mobility sector, challenging the status quo, to make life easier for our customers.

Our Values

• Innovative: Being part of Astara means developing your career in one of the most innovative companies.
• Courageous: Belonging to Astara implies taking risks, making difficult decisions, and pursuing innovative ideas.
• Human: At Astara, we prioritize a supportive and empowering work environment where employees feel valued, respected, and engaged.
• Open-Minded: We are looking for individuals with a diversity of experiences, skills, and ideas.