Gestor/a de incidencias IT

Adecco (Spain); Santander; Híbrido; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca un Administrativo/a para un puesto en helpdesk. Se requiere experiencia mínima de un año en gestión de incidencias y comunicación interdepartamental. Se ofrece horario híbrido y un salario de 17.619,65 € bruto/anual. La ubicación del trabajo es en Santander.

Formación

• Experiencia de al menos un año en helpdesk.
• Conocimientos en registro y seguimiento de incidencias.

Responsabilidades

• Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.
• Comunicación con diferentes departamentos.
• Gestión de descuentos y promociones.

Conocimientos

Gestión de incidencias en herramientas de ticketing

Comunicación interdepartamental

Manejo de software comercial

Descripción del empleo

¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? ¿Tienes experiencia como Administrativo/a? Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.

Funciones que llevarás a cabo en el puesto

• Registro, seguimiento y tipificación de incidencias en las herramientas de ticketing, gestión de terminales desde software comercial, restablecimiento y carga de bases de datos a sistema de cliente
• Procesos operativos pautados por cliente para la consecución de objetivos en el tratamiento de los terminales
• Comunicación con diferentes departamentos para la organización de actuaciones, gestión de descuentos y promociones desde software comercial

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia de al menos un año en helpdesk para tareas de registro, seguimiento y tipificación de incidencias en las herramientas de ticketing, gestión de software...

¿Qué ofrecemos?

• Horario: lunes a viernes de 10:30h a 19h (media hora para comer)
• Formato: híbrido (2 días de presencialidad en oficina NTT)
• Ubicación: Santander
• Salario: 17.619,65 € bruto/anual