Gestor / a de incidencias en Departamento de Administración de Comunidades

Fincas Blanco; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un profesional dinámico para unirse a su equipo en Barcelona. Este rol en el Departamento de Administración de Comunidades implica atención al cliente y gestión de incidencias, ofreciendo una proyección a largo plazo. Se requiere formación en derecho y experiencia en administración de fincas. Además, se valorará el dominio de herramientas de Office y CRM. Si buscas estabilidad y crecimiento profesional, esta es una gran oportunidad para ti.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y administración de fincas.
• Dominio avanzado de castellano y catalán, tanto hablado como escrito.

Responsabilidades

• Brindar atención directa a los clientes a través de diferentes canales.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con incidencias y proveedores.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Educación

Formación en derecho

Herramientas

Microsoft Office

CRM

Descripción del empleo

Vecinos Felices se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para ocupar una vacante estable en nuestro Departamento de Administración de Comunidades.

El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de brindar atención directa a nuestros clientes a través de diferentes canales: telefónico, correo electrónico y de manera presencial. Las principales responsabilidades incluyen la gestión de comunicaciones relacionadas con incidencias, el contacto con proveedores y empresas para la resolución de las mismas, la actualización a los interesados, el seguimiento de la cartera de clientes y de pagos, así como la gestión de cambios de suministros.

Buscamos una persona dinámica, profesional con formación en derecho, con un claro enfoque hacia la atención al cliente y que desee integrarse en un equipo estable, ya que se trata de una posición con proyección a largo plazo. Se valorará experiencia previa en administración de fincas, y es imprescindible contar con experiencia en atención al cliente, así como dominio de herramientas de Office y CRM a nivel usuario. Es un proyecto con crecimiento, enfocado a convertirse en oficial de comunidades pasado un tiempo.

Es requisito indispensable dominar el castellano y el catalán, tanto hablado como escrito, a nivel avanzado. La ubicación de nuestra oficina es Barcelona ciudad, por ello es valorable vivir en el área metropolitana o disponer de vehículo propio (coche o moto) para los desplazamientos.