Gestor / a de incidencias de SQL (Teletrabajo 100%)

Minsait; Córdoba; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Minsait, buscamos un Gestor/a de incidencias SQL como parte de nuestro equipo de Gestión de Usuarios. Este rol te permitirá ser un experto en la resolución de incidencias, utilizando tecnologías avanzadas, y participar en proyectos innovadores que transforman la experiencia del usuario. Esperamos que traigas habilidades en SQL y herramientas de análisis de datos, así como experiencia en sistemas de ticketing, para contribuir a nuestra misión de excelencia operativa.

Servicios

Flexibilidad horaria

Modelo de trabajo 100% remoto o híbrido

Planes de carrera personalizados

Acceso a beneficios de bienestar integral

Condiciones competitivas

Formación

• Experiencia en análisis de incidencias reportadas y optimización de procesos.
• Uso avanzado de herramientas de análisis de datos como SQL y Power BI.
• Experiencia con sistemas de ticketing es un plus.

Responsabilidades

• Resolver incidencias SQL utilizando tecnologías punteras.
• Impulsar la transformación digital a través de proyectos tecnológicos.
• Crear informes detallados sobre el rendimiento del equipo.

Conocimientos

SQL

Power BI

Análisis de datos

Herramientas

Jira

Remedy

Descripción del empleo

En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio. Únete a nuestro equipo de Gestión de Usuarios como Gestor / a de incidencias de SQ L y sé parte de esta transformación.

Sobre el equipo y su impacto

Ser parte de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia. Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías. Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.

Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.

Motivos por los que ser un #Minsaiter :

En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos :

Entorno humano y retador :

• Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.
• Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.
• Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.

Conciliación y Flexibilidad :

• Modelos de trabajo adaptados : 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.
• Flexibilidad horaria.

Desarrollo Profesional :

• Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial

Condiciones Competitivas :

• Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.
• Acceso a planes de retribución flexible : tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.

Bienestar Integral :

• Programa de bienestar : acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

Lo que harás con nosotros

• Serás un experto / a en resolución de incidencias SQL usando tecnologías punteras.
• Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
• Participarás en proyectos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

Lo que buscamos en ti para ser parte de esta transformación

Gestor / a de incidencias SQL con experiencia en :

• Analizar incidencias reportadas y los procesos actuales para optimizar los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia operativa
• Utilizar herramientas de Power BI y SQL para extraer datos, generar planes informativos y crear informes detallados sobre el rendimiento del equipo.
• Habilidades avanzadas en el uso de la herramientas de análisis de datos como SQL, Power BI o herramientas similares.
• Experiencia en sistemas de ticketing como Jira y Remedy.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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100 Teletrabajo • Córdoba, Provincia de Córdoba, España