Gestor/a de Entregas Corporates MAD

Arval BNP Paribas Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Arval BNP Paribas Group busca un profesional para gestionar la cartera de pedidos de vehículos, garantizando un alto nivel de servicio al cliente. Las funciones incluyen seguimiento de pedidos, gestión de entregas e interacción directa con clientes. Se valora la diversidad y la inclusión dentro del equipo.

Responsabilidades

• Seguimiento, actualización y control de la cartera de pedidos.
• Gestión de la entrega en tiempo y forma.
• Interlocutor con cliente/usuario para información y gestión de incidencias.

Descripción del empleo

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector.

SOBRE EL PUESTO

Gestionar el seguimiento de la cartera de pedidos de vehículos hasta la entrega garantizando el máximo nivel de servicio al cliente.

Funciones Principales

1. Seguimiento, actualización y control de la cartera de pedidos.
2. Gestión de la entrega en tiempo y forma y con el mayor nivel de servicio posible.
3. Interlocutor con cliente/usuario: información, gestión de consultas e incidencias.
4. Atención telefónica.
5. Gestión de reclamaciones.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.