Gestor/a de Control y Transformación Operacional

CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER; Barcelona; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera busca un profesional en Barcelona para gestionar la implementación del modelo de control de operaciones. Las responsabilidades incluyen monitorización de operaciones, mejora continua y colaboración con el equipo de datos. Se requiere experiencia en la ejecución de controles operativos y habilidades para optimizar procesos mediante el uso de datos.

Formación

• Experiencia en monitorización y análisis operativo.
• Habilidades en mejora continua y transformación.
• Conocimiento sobre gobernanza de datos.

Responsabilidades

• Monitorizar y analizar operaciones para detectar anomalías.
• Coordinar con jefes de proyecto para integrar soluciones operativas.
• Colaborar con el equipo de CDO para la explotación de datos.

Descripción del empleo

Será responsable de la gestión integral de implementación del modelo de control de operaciones. Esto incluye tanto la monitorización activa como el diseño y ejecución de controles operativos que garanticen la eficiencia, la anticipación a incidencias y la mejora continua en los procesos de negocio; como asegurando su integración en los proyectos y evolutivos del área de Operaciones.

Responsabilidades:

• Monitorización y análisis operativo
  • Analizar anomalías detectadas por los monitores activos y coordinar escalados con los responsables de cada ámbito.
  • Participar en la definición y evolución de los monitores activos, incluyendo su lógica de escalado y parametrización.
  • Validar la información con los responsables de cada ámbito y proponer ajustes en reglas de negocio o nuevos monitores según necesidades operativas.
• Mejora continua y transformación.
  • Asegurar que la creación o modificación de monitores y controles operativos se integre en los nuevos proyectos y evolutivos del área de Operaciones.
  • Coordinar con los jefes de proyecto de cada dirección de negocio para garantizar que la monitorización y control estén contemplados desde el inicio.
  • Implementar mecanismos de seguimiento que aseguren la correcta ejecución y visibilidad de estas soluciones en los proyectos.
• Gobierno del dato y explotación operativa.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de CDO para asegurar el cumplimiento del gobierno del dato y facilitar la explotación de datos en tiempo real (RT) y no real (NRT).
  • Apoyar a los equipos operativos en el uso de estos datos para mejorar la toma de decisiones, anticiparse a incidencias y optimizar procesos.
  • Promover el uso de datos como herramienta clave para la eficiencia operativa, la trazabilidad de acciones y la mejora continua.