Gestor / a de Cobros - Turno de Tarde

Verisure; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de alarmas busca un gestor de cobros para unirse a su equipo en Madrid. El candidato será responsable de gestionar deudas activas, realizar llamadas a clientes y buscar soluciones satisfactorias. Se ofrece un contrato indefinido, salario fijo más variable, y beneficios flexibles, con la posibilidad de teletrabajo después de onboarding.

Servicios

Seguro médico

Tarjeta de transporte público

Cheque guardería

Premios extra

Formación

• Experiencia en call center gestionando un alto número de llamadas.
• Valorable experiencia en gestión de cobros, retención o fidelización.

Responsabilidades

• Responsable de garantizar la recuperación eficiente de pagos pendientes.
• Llamadas entrantes y salientes a clientes con facturas pendientes.
• Resolución de posibles incidencias.

Conocimientos

Habilidades negociadoras

Actitud proactiva

Conocimientos básicos paquete Office

Capacidad para usar varios programas informáticos

Descripción del empleo

Quieres unirte a un equipo interno de gestión de cobros dónde los límites los pones tú? ¡Te estamos buscando!

Podrás incorporarte de forma indefinida a un equipo líder, donde gestionarás deuda activa de hasta 120 días y serás protagonista en fidelizar a nuestros clientes.

En Securitas Direct somos líderes en el sector de alarmas y estamos orgullosos de también ser reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar, gracias al buen ambiente que se vive día a día y a nuestras sólidas condiciones laborales.

Tu misión?

Serás responsable de garantizar la recuperación eficiente de pagos pendientes mediante la activación de palancas que ayuden a llegar a acuerdos satisfactorios para ambas partes, fidelizando a nuestros clientes.

Tus funciones?

• Llamadas entrantes y salientes de clientes con facturas pendientes.
• Resolución de posibles incidencias.
• Envío de comunicaciones a clientes vía SMS, carta postal, email.
• Experiencia en call center / gestionando un alto número de llamadas.
• Tener habilidades negociadoras.
• Actitud proactiva y enfoque en buscar soluciones.
• Conocimientos básicos paquete office.
• Capacidad para usar varios programas informáticos de forma simultánea.
• Valorable experiencia en departamentos de gestión de cobros, comerciales, de retención o fidelización.

Y lo más importante,¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Salario fijo + variable (sin límite) + premios extra.
• Jornada continua de turno de tarde de Lunes a Viernes de 14h a 22h.
• Teletrabajo 1 semana al mes después del onboarding.
• Programa de retribución flexible : seguro médico, tarjeta de transporte público y cheque guardería.

Te esperamos!

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Turno Tarde • Madrid, Comunidad de Madrid, España