Gestor/a de Cobros Junior

Lyreco Group (Italy); Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión financiera busca un/a Gestor/a de Cobros Junior en Cornellá de Llobregat, Barcelona. La persona seleccionada será responsable de manejar deudas de clientes, negociar pagos y mantener registros actualizados en SAP. Se requiere experiencia previa y dominio del castellano e inglés. Ofrecemos un puesto estable con beneficios sociales y jornada completa.

Servicios

Jornada flexible e intensiva

Trabajar en remoto

Seguros de salud

Descuentos para empleados

Día libre en cumpleaños

Formación

• Experiencia de 1-2 años en un puesto similar.
• Formación en gestión de cobros y técnicas de negociación.
• Conocimientos avanzados de castellano e inglés (nivel First Certificate).

Responsabilidades

• Gestionar la cobranza de deudas pendientes de clientes.
• Negociar formas de pago con clientes para maximizar recobros.
• Registrar acciones en SAP y mantener datos actualizados.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Gestión de cobros

Educación

Nivel FP II Administración y Finanzas

Herramientas

SAP

Paquete Office

Descripción del empleo

Find your career possibilities# Gestor/a de Cobros JuniorCornellá De LlobregatFI - Credit ManagementFull timePara nuestro departamento de Créditos de Finanzas buscamos a un/a Gestor/a de Cobros con reporte directo a nuestra Credit Manager.La misión del puesto de Gestor/a de Cobros Junior, será obtener el cobro de los clientes que presentan una deuda reciente y fallida en el menor plazo de tiempo posible.Entre las funciones principales del puesto:* Realizar la gestión de cobros de los clientes en la cartera asignada, cumpliendo las políticas, procedimientos y normas en Lyreco Iberia, en el tiempo y forma establecido, y logrando una buena experiencia del cliente.* Coordinación de los departamentos implicados en la existencia de un nuevo litigio, realizando el seguimiento y asegurando no se vuelve a reclamar al cliente hasta la resolución de este.* Negociar con los clientes fórmulas de pago que permitan maximizar el recobro de la deuda salvaguardando la relación comercial.* Proponer soluciones ad hoc a los clientes ayudando a la resolución de litigios no comerciales.* Mantener una coordinación y comunicación clara y fluida con la Red comercial y Customer Care, con el fin de llevar a cabo un seguimiento personalizado de cada cliente.* Coordinación ágil con los analistas de créditos cuando detecten alguna señal de alarma en los clientes en su gestión de cobro* Conocer y analizar las causas de los impagos y poner en marcha acciones correctivas para evitar futuros impagos, y así a mejorar la liquidez de la Compañía* Registrar todas las acciones llevadas a cabo con cada cliente en SAP (amistoso) y Kamaleon (Gefire).* Mantener actualizados los datos de contacto de pagadores.Requisitos:* Nivel FP II Administración y Finanzas o similar.* Formación continuada en gestión de cobros, atención telefónica y técnicas de negociación con clientes.* Idiomas: castellano avanzado y conocimientos de inglés nivel First Certificate.* Nivel de usuario de Windows, paquete Office y valorable experiencia como usuario de SAP.* Experiencia en un puesto de similar relevancia de 1-2 años.Ofrecemos:* Proyecto estable* Jornada Completa* Ubicación puesto de trabajo en: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.* Nivel valoración puesto Hay: 9* Beneficios sociales exclusivos Lyreco:- Conciliación (Jornada flexible e intensiva y posibilidad de trabajar en remoto)- Salud y bienestar (seguros, bienestar laboral y snack saludable cada mes)- Descuentos para empleados- Desarrollo profesional- Programas de reconocimiento interno- Dia libre el día de tu cumpleaños#LI-MN1#LI-Hybrid