Gestor/A De Clientes

Plattesgroup; Castro-Urdiales; Híbrido; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Horario flexible

Trabajo híbrido (hasta 30% de la jor.“

Gestión y formación

Descripción de la vacante

Plattesgroup busca una persona para gestionar una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, coordinando tareas diarias y procesos mercantiles con apoyo de equipos técnicos.

Se valorará experiencia de 3–4 años, dominio del alemán y español, y un perfil orientado a la calidad y la eficiencia. Se ofrece modelo híbrido y salario según experiencia.

Formación

• Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad y gestión de clientes.
• Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar.
• Idiomas: Alemán nativo, Español profesional; se valorará dominio del inglés en ámbitos profesionales.

Responsabilidades

• Gestión integral de una cartera de clientes, especialmente alemana, para fidelización y atención cercana.
• Organización y priorización de tareas diarias y coordinación con departamentos internos.
• Asesoramiento operativo y propuesta de soluciones con respaldo del equipo técnico.
• Coordinación entre fiscal, contable, mercantil, legal y administración para un servicio completo.
• Gestión y revisión de procesos mercantiles y documentación corporativa.

Conocimientos

Gestión de cartera

Organización de tareas

Comunicación en alemán

Educación

FP/Grado en ADE/Economía/Derecho

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Misión: Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.

Funciones principales

• Gestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización.
• Organización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente.
• Coordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente.
• Asesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado.
• Gestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos.
• Revisión y análisis básico de contabilidades.
• Preparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional.
• Elaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente.

Responsabilidades clave

• Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos.
• Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda.
• Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico).
• Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente.
• Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas.Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo.

Requisitos del puesto

• Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes.
• Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar
• Idiomas: Re requiere un nivel de Alemán nativo, un nivel de Español profesional. Se valorará e dominio del inglés en ámbitos profesionales. xqysrnh

Beneficios

• Contrato indefinido
• Salario acorde a la experiencia
• Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional
• Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes
• Diversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante.
• Horario flexible de entrada y salida
• Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada)
• Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia
• Aparcamiento gratuito
• Actividades de Teambuilding