Customer Service MCD - GERMANY MARKET

Claire Joster; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claire Joster, firma global de talento y miembro de Eurofirms Group, busca incorporar en Barcelona una figura de Customer Service para actuar como nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas en el mercado alemán.

Se valorará experiencia en SAP, Excel avanzado y capacidad analítica para generar informes. Requisito: alemán profesional/nativo, español nativo; inglés deseable. Jornada de trabajo de lunes a jueves y horario compatible con la sede en Barcelona.

Formación

• Formación: ADE o similar, Comercial Internacional.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Idiomas: alemán profesional/nativo; inglés deseable.

Responsabilidades

• Entrada de pedidos y revisión de ventas en SAP.
• Gestión de albaranes y facturación de pedidos.
• Soporte diario a Key Account Managers y equipo comercial.

Conocimientos

SAP

Excel Avanzado

Analítica de datos

Educación

ADE o equivalente/Comercial Internacional

Herramientas

SAP

Excel

Descripción del empleo

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.

En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.

Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

Nuestro cliente, una compañía internacional industrial consolidada, con una larga trayectoria y una posición de referencia dentro de su mercado, se encuentra en un momento de crecimiento y fortalecimiento de sus operaciones, por lo que busca incorporar una figura de Customer Service que actuará como nexo entre clientes, equipo comercial y diferentes áreas internas para garantizar un excelente nivel de servicio en el mercado Alemán.

• Entrada en SAP de los pedidos de venta recibidos por email
• Revisar y validar los pedidos generados vía iPad (Comerciales)
• Crear Albaranes de ventas, de pedidos manuales o recibidos vía EDI
• Facturar pedidos expedidos desde Almacén o entregados por los Comerciales
• Revisar y validar modificaciones del maestro de Clientes vía iPad (Altas, Bajas y cambios)
• Gestión del Aprovisionamiento semanal del Almacén, desde el Almacén Central
• Generar pedidos de traslado a los almacenes de los Comerciales
• Soporte diario a los Key Account Managers y al equipo Comercial
• Seguimiento y gestión de Impagados (Mayoristas y Minoristas)
• Mantenimiento de productos en la app de ventas (iPad)
• Reportar información estadística mensual sobre compras y ventas
• Seguimiento y validación de Facturas de proveedores
• Mantenimiento de precios de ventas a Clientes
• Revisión y corrección de desviaciones de stock entre SAP y Almacén, y entre SAP y los Comerciales.
• Contacto diario con clientes del mercado alemán y colaboración con la filial comercial ubicada en Alemania.

Formación: ADE o similar, Comercial Internacional

Experiencia profesional: + 2 años en puesto similar

Idiomas: castellano nativo, alemán profesional/nativo. Inglés deseable nivel alto.

• Alguien curioso, que quiera aprender y moverse en entornos dinámicos
• Que tenga buena adaptabilidad a cambios
• Con capacidad y facilidad para analizar datos y generar informes
• SAP nivel medio (SAP es valorable, pero no imprescindible). Excel avanzado
• Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y procesos
• Interés por incorporarse a un proyecto estable a largo plazo

Horario: Lunes a jueves de 8 a 17:30. Viernes y agosto intensivo hasta las 14h.