Gestor/a de cambios JR, hibrido

Jordan martorell s.l.; Madrid; Híbrido; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de formación busca un/a Gestor/a de Cambios JR con al menos 3 años de experiencia en gestión de cambios y despliegue de aplicaciones. Se ofrece un salario entre 18,000 y 21,000 Euros brutos al año. La localización puede ser híbrida desde Madrid, Barcelona o Bilbao, o completamente remota si no reside en estas ciudades.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión/coordinación de cambios y despliegues de aplicaciones.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos.
• Conocimiento en metodologías de gestión de cambios.

Responsabilidades

• Asegurar que todas las intervenciones contienen información relevante.
• Ayudar a los peticionarios en la creación de intervenciones.
• Análisis y aprobación de intervenciones.

Conocimientos

Gestión de cambios

Gestión de proyectos

Metodologías predictivas y adaptativas

Inglés intermedio

ITIL 4

Educación

Certificación ITIL 4

Certificación CAPM o equivalente

PSM I

Herramientas

Servicenow

Descripción del empleo

Gestor/a de cambios JR

En CAS Training buscamos incorporar a nuestro equipo de profesionales altamente cualificados un/a Gestor/a de Cambios JR con conocimiento técnico de apoyo a la gestión de Cambios y gestión de Despliegue Aplicaciones. Su localización puede ser en los siguientes sitios: Barcelona, Bilbao, Madrid para cumplir un esquema hibrido. Si la persona reside en otra ciudad que no fue mencionada, se puede valorar el esquema 100 remoto. Requisitos:

- Experiencia mínima de 3 años en la gestión/coordinación de cambios y despliegues de aplicaciones.

- Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos.

- Conocimiento y experiencia en las distintas metodologías predictivas y adaptativas.

- Se valorará experiencia en la plataforma Servicenow o similar.

- Idiomas: español fluido e inglés nivel medio.

- Certificación ITIL 4.

- Se valorará certificación CAPM o equivalente y PSM I Tareas:

- Asegurar que todas las intervenciones contienen toda la información relevante y correcta

- Ayuda a los peticionarios para la creación de las intervenciones (darles formación, cambios y replanificaciones, etc. )

- Análisis y Aprobación de intervenciones

- Preparar resumen intervenciones para CAB/ECAB y evaluación de las peticiones trasladando al CAB las que se requieran

- Revisión posterior de las intervenciones (asegurarse que no se quedan abiertas, que han sido rellenadas correctamente, etc).

- Notificación de intervenciones

- Participación con cliente en comités de revisión de cambios y peticiones Propuesta de mejoras y participar en su implementación

- Registro, escalado y gestión de las tareas de las peticiones Gestión del ciclo de vida de las peticiones

- Mantenimiento y registro de CIs en la CMDB Planificación con el equipo técnico multiproveedor

- Interlocución con peticionarios y los soportes

ITIL,

Sueldo ofrecido:
Entre 18000 Euros y 21000 Euros Bruto/año

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