Gestor/A Cuentas Con Italiano (Sector Cultural Y/O Turístico)

buscojobs España; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector cultural busca un/a Gestor/a de Cuentas con Italiano para transformar la experiencia del cliente a través de su plataforma de ticketing. El candidato ideal tendrá formación superior y experiencia en gestión de proyectos, siendo responsable de la relación con los clientes y su satisfacción en cada etapa del proceso. Ofrecemos un contrato indefinido, jornada completa y teletrabajo parcial en un entorno dinámico y accesible.

Servicios

Contrato indefinido

Teletrabajo 1 día a la semana

Ambiente de trabajo increíble

Formación

• Experiencia en gestión de clientes/proyectos en servicios tecnológicos y plataformas de comercio electrónico.
• Valorable experiencia en el sector del ticketing.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Gestión de clientes y resolución de consultas sobre la plataforma de ticketing.
• Coordinación de la implantación de la plataforma en nuevos clientes.
• Seguimiento de ventas y propuestas de mejora de la plataforma.

Conocimientos

Cooperación

Trabajo en equipo

Facilidad de trato con los clientes

Organización

Motivación para aprender

Educación

Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y/o organización de eventos

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Buscamos Gestor / a Cuentas con Italiano– Sector Cultural y / o turístico!

Sobre nosotros

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos.

El reto

Transformar la experiencia de nuestros clientes!

Tu principal objetivo será asegurarte de que cada cliente se sienta completamente respaldado, asesorado y satisfecho con nuestro servicio. Desde el primer contacto hasta la implementación personalizada, estarás al frente de todo el proceso.

Estás listo / a para llevar nuestra plataforma a un nivel aún más alto?

Tus principales responsabilidades serán :

• Gestión de clientes : resolución de consultas sobre la plataforma de ticketing, configuración de la misma...
• Participación, coordinación y supervisión de la implantación de la plataforma de ticketing en los nuevos clientes.
• Atender las consultas de clientes y realizar las formaciones
• Seguimiento y relación de fidelización con nuestros clientes.
• Seguimiento de ventas y propuestas de mejora de la plataforma.
• Identificar nuevas funcionalidades y / o áreas de mejora en la plataforma.

Lo que buscamos en ti :

• Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y / o organización de eventos.
• Experiencia en la gestión de clientes / proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico y gestión en espacios culturales y / o turísticos.
• Gran capacidad de aprendizaje e iniciativa. Motivación para conocer el negocio y poder aportar valor a los clientes.
• Muy valorable experiencia previa en el sector del ticketing.
• Nivel medio – alto de Excel.
• Disponibilidad para viajar.

Habilidades clave para brillar en este rol :

• Persona con facilidad de trato con los clientes.
• Cooperación y trabajo en equipo.
• Motivada y con ganas de aprender.
• Organizada y metódica.
• Con criterio para aportar soluciones.
• Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación.
• Oficina bien ubicada y accesible + un ambiente de trabajo increíble.
• Contrato indefinido y jornada completa (horario de lunes a jueves de 9.00 a 18.00 y viernes intensivo)
• Teletrabajo 1 día a la semana .
• Salario competitivo según experiencia .

Si quieres formar parte de un equipo innovador y trabajar en proyectos que impactan a millones de usuarios / as, ¡te estamos esperando!

Aplica ahora y hagamos juntos el futuro del ticketing.

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