GESTOR / A CUENTAS con Francés (Sector Cultural y / o turístico)

JR Spain; España; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora compañía en el sector cultural y turístico busca un Gestor/a de Cuentas con Francés. En este emocionante rol, serás responsable de asegurar que cada cliente se sienta respaldado y satisfecho, gestionando desde la implementación personalizada hasta el seguimiento de ventas. Con un entorno dinámico y un equipo apasionado, tendrás la oportunidad de contribuir a la transformación de la experiencia de venta de entradas. Si tienes una formación en comercio electrónico o gestión cultural y un fuerte enfoque en el cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Teletrabajo 1 día a la semana

Ambiente de trabajo increíble

Oficina bien ubicada y accesible

Contrato indefinido

Formación

• Experiencia en gestión de clientes en servicios tecnológicos.
• Dominio de castellano y francés, valorable catalán.

Responsabilidades

• Gestión de clientes y resolución de consultas sobre la plataforma.
• Coordinación y supervisión de la implantación de la plataforma de ticketing.

Conocimientos

Gestión de clientes

Excel

Comunicación en francés

Trabajo en equipo

Educación

Formación superior en comercio electrónico

Gestión cultural

Turismo

Descripción del empleo

GESTOR/A CUENTAS con Francés (Sector Cultural y/o turístico), españa

españa, Spain

¡Buscamos Gestor/a Cuentas con Francés– Sector Cultural y/o turístico!

Sobre nosotros

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos.

El reto

¡Transformar la experiencia de nuestros clientes!

Tu principal objetivo será asegurarte de que cada cliente se sienta completamente respaldado, asesorado y satisfecho con nuestro servicio. Desde el primer contacto hasta la implementación personalizada, estarás al frente de todo el proceso.

¿Estás listo/a para llevar nuestra plataforma a un nivel aún más alto?

Tus principales responsabilidades serán:

• Gestión de clientes: resolución de consultas sobre la plataforma de ticketing, configuración de la misma...
• Participación, coordinación y supervisión de la implantación de la plataforma de ticketing en los nuevos clientes.
• Atender las consultas de clientes y realizar las formaciones
• Seguimiento y relación de fidelización con nuestros clientes.
• Seguimiento de ventas y propuestas de mejora de la plataforma.
• Identificar nuevas funcionalidades y/o áreas de mejora en la plataforma.

Lo que buscamos en ti:

• Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y/o organización de eventos.
• Experiencia en la gestión de clientes/proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico y gestión en espacios culturales y/o turísticos.
• Gran capacidad de aprendizaje e iniciativa. Motivación para conocer el negocio y poder aportar valor a los clientes.
• Muy valorable experiencia previa en el sector del ticketing.
• Nivel medio – alto de Excel.
• Dominio de castellano y francés. Valorable catalán (comprensión)
• Disponibilidad para viajar.

Habilidades clave para brillar en este rol:

• Persona con facilidad de trato con los clientes.
• Cooperación y trabajo en equipo.
• Motivada y con ganas de aprender.
• Organizada y metódica.
• Con criterio para aportar soluciones.
• Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación.
• Oficina bien ubicada y accesible + un ambiente de trabajo increíble.
• Contrato indefinido y jornada completa (horario de lunes a jueves de 9.00 a 18.00 y viernes intensivo)
• Teletrabajo 1 día a la semana.

Si quieres formar parte de un equipo innovador y trabajar en proyectos que impactan a millones de usuarios/as, ¡te estamos esperando!

Aplica ahora y hagamos juntos el futuro del ticketing.