GESTOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE (INGLÉS) con discapacidad

Adecco (Spain); Molina de Segura; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca un profesional apasionado por el contacto con las personas para unirse a su equipo. Este puesto ofrece la oportunidad de ayudar y asesorar a los clientes en inglés, asegurando que tengan una experiencia positiva. Las funciones incluyen la gestión de llamadas y correos electrónicos, así como la administración de incidencias y seguimiento de envíos. Se ofrece un contrato indefinido y un horario de 40 horas semanales, de lunes a viernes. Si te gusta interactuar con personas y tienes habilidades en atención al cliente, esta es tu oportunidad para brillar.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Nivel alto de inglés y conocimientos de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y correos electrónicos de los clientes.
• Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas.

Conocimientos

Inglés alto

Atención al cliente

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

¿Eres una persona dinámica? ¿Disfrutas del contacto directo con las personas? Este puesto es para ti. Podrás ayudar y asesorar a los clientes en inglés. Si consideras que encajas, no lo pienses, inscríbete en esta oferta. Tu objetivo consistirá en que los clientes tengan una experiencia ¡positiva!

Las funciones que deberás desarrollar son:

1. Gestión de llamadas y correos electrónicos de los clientes.
2. Funciones administrativas derivadas de estas llamadas.
3. Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas a los clientes.
4. Traslado de incidencias de mayor complejidad.
5. Seguimiento de envíos.
6. Grabación de recogidas.
7. Realización de informes para clientes.

¿Qué estamos buscando?

Los requisitos para el puesto son:

1. Nivel alto de inglés.
2. Experiencia de al menos 6 meses en atención al cliente.
3. Conocimientos de las principales herramientas ofimáticas.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?

Centro de trabajo: Murcia, PI Cabezo Cortao.
Jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 15 a 18 horas.
Contrato indefinido.