Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente (Seguros)

Elpuertodesantamaria; Siero; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente en Asturias para gestionar pólizas, incidencias y atender a clientes, aseguradoras y proveedores.

La función combina tareas administrativas y atención directa al cliente en un entorno dinámico, con oportunidad de desarrollo profesional y participación en proyectos transversales de estrategia, tecnología y negocio.

Se valorará experiencia en seguros, manejo de herramientas CRM y buenas habilidades de comunicación.

Formación

• Formación en administración, gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.

Conocimientos

Gestión documental

Atención al cliente

Comunicación verbal y escrita

Organización

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar

Herramientas

CRM

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente en Asturias para gestionar pólizas, incidencias y atender a clientes, aseguradoras y proveedores.

La función combina tareas administrativas y atención directa al cliente en un entorno dinámico, con oportunidad de desarrollo profesional y participación en proyectos transversales de estrategia, tecnología y negocio.

Se valorará experiencia en seguros, manejo de herramientas CRM y buenas habilidades de comunicación.