Gestionador/A Asistencia Viaje Jornada Completa

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros de Defensa Jurídica busca un asistente de viaje para la temporada de verano en Barcelona. El rol incluye brindar asistencia técnica a los clientes, gestionar indemnizaciones y asegurar un servicio excelente. Se ofrece un ambiente laboral excepcional con formación continua y beneficios sociales, en un horario de lunes a viernes.

Servicios

Plan de retribución flexible

Beneficios sociales

Ayuda económica para guardería

Condiciones especiales en seguro de salud

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es imprescindible.
• Nivel alto de español e inglés requerido.
• Acostumbrado a trabajar por objetivos y bajo presión.

Responsabilidades

• Brindar asistencia técnica a clientes durante sus viajes.
• Gestionar indemnizaciones y pagos.
• Realizar seguimiento de trámites de siniestros.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Compromiso con el trabajo

Empatía

Asertividad

Descripción del empleo

Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.

El grupo ARAG es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países.

Además, es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes en España.

Buscamos para la temporada de verano a 1 persona resolutiva, comprometida y responsable, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio, con dominio del inglés y español, que deseen trabajar en el departamento de Asistencia en viaje

• Qué hacemos en Asistencia en Viaje?

Nos encargamos de prestar asistencia a nuestros clientes a nível técnico en caso de un accidente o lesiones sufridas durante el transcurso de su viaje, además de gestionar indemnizaciones y gestión de pagos y cobros.

• En qué consiste el puesto?
• Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
• Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
• Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado / a el estado de su expediente.
• Experiência previa en atención al cliente.
• Imprescindible : nível alto de español e inglés
• Competencias : Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
• Nível alto en utilización de herramientas informáticas.
• Haber trabajado en Compañías de seguros, en el departamento de Asistencia en Viaje.
• Acostumbrado / a a trabajar por objetivos y bajo presión.
• Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
• 1 vacante de lunes a viernes de 8 : 20 a 17 : 00 h
• Contrato temporal hasta el 30 de Septiembre.
• Modalidad de trabajo para las personas de Barcelona y alrededores : durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial, superado este periodo que dura aproximadamente 1 mes, la persona se adherirá al modelo de teletrabajo al 50%.
• Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
• Beneficios sociales
• Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
• Condiciones especiales en seguro de salud.
• Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.
• Diferentes ayudas económicas para padres con hijos / as.

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