Gestionador/A Asistencia En Viaje Tarde

ARAG S.E., líder en el sector de seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España, con más de 85 años de experiencia, busca incorporar a 2 personas con alto nivel de español y/o francés y/o portugués, que deseen trabajar en el departamento de Asistencia en Viaje.

¿Qué hacemos en Asistencia en Viaje?

Prestar asistencia técnica o médica a nuestros clientes en caso de averías, accidentes o lesiones durante su viaje, además de gestionar indemnizaciones, pagos y cobros.

¿En qué consiste el puesto?

• Prestar la asistencia correspondiente según la póliza y garantías contratadas.
• Contactar con la red asistencial para la prestación de la asistencia.
• Hacer seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta su cierre.
• Atender dudas y consultas, informar y notificar al asegurado sobre el estado de su expediente.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Disponibilidad para realizar horas complementarias en momentos puntuales y cuando el departamento lo requiera.
• Imprescindible: dominio del francés y español y/o portugués y español.
• Competencias: orientación al cliente, resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación, organización y compromiso.
• Experiencia en compañías de seguros, en el departamento de tramitación de siniestros.
• Acostumbrado a trabajar por objetivos y bajo presión.
• Nivel alto en uso de herramientas informáticas.
• Formar parte de una empresa líder, consolidada y en expansión.
• Horarios disponibles:
• - De 15:20 a 23:00 h, de lunes a viernes.
• - De 17:00 a 23:00 h, de lunes a viernes.
• Contrato temporal con posibilidades de continuidad.
• Modalidad presencial durante el período de formación en Barcelona y alrededores; posteriormente, modalidad de teletrabajo al 50%.
• Modalidad 100% de teletrabajo para quienes vivan a más de 80 km de Barcelona o cuya jornada finalice después de las 21 h, especialmente en verano.
• Formación continua en un ambiente de trabajo motivador y comprometido.
• Beneficios sociales:
• - Plan de retribución flexible (seguro médico, ahorro, tickets guardería, transporte y formación).
• - Condiciones especiales en seguro de salud.
• - Ayuda económica mensual por cheque guardería.
• - Otras ayudas económicas para padres con hijos.