Gestión de la producción en área de defensa electrónica

Consultora Tecnológica; Sevilla; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Controller de Procesos IT para un proyecto estable con contrato indefinido y teletrabajo al 100%. Esta posición ofrece la oportunidad de gestionar y optimizar procesos TI en un entorno dinámico, alineando las mejores prácticas con las necesidades de los clientes. Se valorará la experiencia en gestión de cambios, incidencias y documentación de procesos. Si eres una persona proactiva, con habilidades analíticas y de liderazgo, y te apasiona el trabajo en equipo, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua.

Formación

• Experiencia en la gestión de procesos TI en un entorno multicliente.
• Conocimientos sólidos de ITIL y herramientas de gestión de tickets.

Responsabilidades

• Coordinar equipos técnicos multidisciplinares en la gestión de servicios de TI.
• Generar y redactar documentación de procesos y procedimientos.

Conocimientos

Gestión de procesos TI

ITIL v3 o superior

Gestión de cambios

Gestión de incidencias

Documentación de procesos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Educación

FP Grado Superior en Informática y Comunicaciones

Herramientas

ITSM

SharePoint

Descripción del empleo

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Nueva oferta
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Nueva oferta
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada

Descripción del trabajo

En SCI estamos buscando un/a Controller de Procesos IT para trabajar en un proyecto estable con contrato indefinido y teletrabajo 100%.

Requisitos mínimos

• Formación mínima: FP Grado Superior del área Informática y Comunicaciones o equivalente.
• Experiencia demostrable en la gestión de procesos TI, alineando las buenas prácticas con las de nuestros clientes en un entorno multicliente.
• Experiencia en alguno o varios de los siguientes procesos: gestión de cambios, gestión de la configuración, gestión del conocimiento, gestión de incidencias y peticiones.
• Experiencia en la gestión de servicios de TI y su seguimiento en su realización.
• Experiencia en la coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
• Experiencia en la generación y redacción de documentación de procesos y procedimientos.
• Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (ITSM), documentación (valorable SharePoint) y CMDB.

Conocimientos técnicos

• Sólidos conocimientos de ITIL v3 o superior.
• Familiaridad con herramientas de gestión de incidentes y problemas.
• Confianza en la interpretación de KPI y cuadros de mando.

Aspectos valorables

• Conocimiento en tecnologías y productos (BBDD, Comunicaciones, Aplicaciones).
• Participación en auditorías de la certificación ISO 20000 y/o ISO 27000.
• Certificaciones: ITIL v4 Foundation.
• Trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones críticas.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para tomar decisiones y gestionar riesgos.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Proactividad y capacidad de adaptación al cambio.

Modalidad de trabajo

• Horario: 2 días a la semana en horario de mañana y tarde: 08:00 - 13:30 y 14:30 - 18:30.
• 3 días a la semana en horario de solo mañana: 07:30 - 14:30.

J-18808-Ljbffr