German-Speaking Technical Support Specialist (EV Charging)

Multilingual Jobs Worldwide; Córdoba; Híbrido; EUR 26.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Multilingual Jobs Worldwide busca un/a profesional de atención al cliente técnico que hable alemán. Tendrá la opción de trabajar en Málaga en la sede o de forma remota desde España, en un entorno 24/7 con turnos nocturnos, para apoyar a clientes e instaladores con incidencias técnicas.

El puesto implica proporcionar soporte por teléfono y correo, resolver problemas técnicos y mantener la alta calidad del servicio mediante habilidades de comunicación y análisis.

Formación

• Nativo en alemán y nivel C1 en inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
• Fuerte comprensión técnica y habilidades de resolución de problemas.

Responsabilidades

• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico por teléfono y correo electrónico.
• Asistir a clientes e instaladores con problemas técnicos.
• Entregar soluciones claras mediante comunicación y análisis.
• Manejar información sensible con profesionalidad.
• Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones.
• Gestionar y resolver consultas en un entorno dinámico y 24/7.
• Colaborar con el equipo para garantizar un excelente servicio.
• Realizar tareas administrativas cuando sea necesario.

Conocimientos

German (native)

English (C1)

Customer service

Technical troubleshooting

Communication

Analytical skills

Descripción del empleo

Multilingual Jobs Worldwide busca un/a profesional de atención al cliente técnico que hable alemán. Tendrá la opción de trabajar en Málaga en la sede o de forma remota desde España, en un entorno 24/7 con turnos nocturnos, para apoyar a clientes e instaladores con incidencias técnicas.

El puesto implica proporcionar soporte por teléfono y correo, resolver problemas técnicos y mantener la alta calidad del servicio mediante habilidades de comunicación y análisis.