Gerente de Proyecto Tecnológico

beBeelider; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora está en búsqueda de un Operations Manager para su call center. Este papel es clave para liderar y optimizar proyectos, asegurando la eficiencia operativa y el enfoque en la atención al cliente. Se valorará la proactividad y la capacidad de liderazgo, en un ambiente que promueve el crecimiento profesional.

Servicios

Acceso a formación / certificaciones a través de Recodme

Formación

• Experiencia en gestión de call centers, preferiblemente en el sector asegurador.
• Demostrar habilidades de liderazgo y comunicación.
• Familiaridad con acuerdos de servicio.

Responsabilidades

• Gestión de KPIs, absentismo y presupuesto.
• Enfoque en eficiencia y atención al cliente.

Conocimientos

Gestión de call centers

Capacidad analítica

Liderazgo operativo

Habilidades de comunicación

Organización

Orientación al cliente

Proactividad

Descripción del empleo

En ReCodme estamos buscando un líder de proyecto para liderar el desarrollo tecnológico de nuestros clientes. Aportamos valor a su continuidad y crecimiento mediante soluciones especializadas.

Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un profesional como tú es fundamental para nuestro éxito.

El puesto que ofrecemos es para un Operations Manager - Contact Center, donde trabajarás en uno de nuestros proyectos junto con nuestro equipo.

Cuáles son los requisitos?

• Experiencia en gestión de call centers (preferiblemente sector asegurador)
• Capacidad analítica y liderazgo operativo
• Familiaridad con acuerdos de servicio contractuales / transaccionales.
• Habilidades demostradas de comunicación y organización.
• Orientación al cliente.
• Líder de equipo, dinámico y proactivo.

Funciones :

• Gestión de KPIs, absentismo y presupuesto
• Enfoque en eficiencia y atención al cliente.
• Modalidad de trabajo híbrida
• Horquilla salarial flexible en función de la experiencia.
• Acceso a formación / certificaciones a través de Recodme.

Convierte tu carrera en éxitos. Presenta tu candidatura para hacer realidad tus objetivos profesionales.

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