Genesys Cloud Engineer

IOON; Tarragona; A distancia; EUR 30.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IOON busca un profesional para unirse a su equipo en un rol de migración de Genesys Cloud. Se ofrece un contrato indefinido, con un salario competitivo et des avantages tels que 23 jours de congés et un programme de formation continue. Le travail est 100% à distance avec des visites ponctuelles à Madrid.

Servicios

23 días laborables de vacaciones al año

Programa de retribución flexible

Formación continua

Horarios flexibles

Jornada intensiva los viernes

Formación

• Experiencia de 3 a 5 años en proyectos de implantación y migración de Genesys Cloud.
• Certificación en Genesys Cloud requerida.
• Experiencia en proyectos internacionales.

Responsabilidades

• Tareas relacionadas con la migración de versiones Genesys.
• Configuraciones de Genesys Cloud: flujos, usuarios, informes, colas, skills, campañas.

Conocimientos

Genesys Cloud

Migración de versiones Genesys

Configuración de flujos en Architect

Inglés B2

Descripción del empleo

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas.

¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición si quieres sumarte a un nuevo reto profesional.

Requisitos y Funciones: Experiencia y certificación en proyectos de implantación y migración de Genesys Cloud para canal voz y digitales. Con experiencia probada de entre 3 y 5 años. Nivel de inglés mínimo B2 y experiencia en proyectos internacionales. Tareas relacionadas con la migración de versiones Genesys. Configuraciones de Genesys Cloud: flujos en Architect, configuración de usuarios, informes, colas, skills, campañas, etc.

Formato de trabajo: 100% teletrabajo con visitas puntuales a Madrid.

Proceso ágil: Participación en entrevista telefónica y entrevista online.

Condiciones laborales: Contrato indefinido. Sueldo bruto anual: 30.000€ - 38.000€. Ventajas Ioon: 23 días laborables de vacaciones al año, programa de retribución flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico), formación continua (acceso gratuito a plataforma OpenWebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación), medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto), posibilidad de coaching a compañeros o participación en hackathons, estabilidad y carrera profesional, plan de compensación de referencias internas.

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