G930 - Trainee Guex Experience RL - Gran Meliá Palacio de Isora

Melia Hotels International; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un trainee en Guest Experience en el Gran Meliá Palacio de Isora, en Tenerife. El rol implica apoyar en la creación de experiencias únicas para los huéspedes, organizar actividades y atender las relaciones con los clientes en un entorno de trabajo colaborativo. Se valoran la orientación al cliente, formación en Hostelería y alto nivel de inglés.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Convenio de colaboración vigente con Universidad, mínimo 6 meses.
• Idiomas: Castellano e Inglés nivel alto.

Responsabilidades

• Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
• Organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
• Atender quejas y peticiones, cuidando los detalles y transmitiendo energía.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Excelencia en el servicio

Educación

Formación en Hostelería o Turismo

Descripción del empleo

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico, con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.

Misión del puesto: Tu principal misión será apoyar al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
• Organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
• Recibir y acompañar a clientes según indicaciones del Jefe del departamento.
• Informar a los clientes de todos los servicios disponibles.
• Gestionar reservas en los restaurantes del hotel.
• Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Meliá y en los procedimientos operativos del hotel para cumplir objetivos económicos y de satisfacción.
• Atender quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar respuestas, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando el espíritu del hotel y los valores de Meliá Hotels International.
• Imprimir material promocional y folletos para comunicar servicios.

¿Qué buscamos?

• Convenio de colaboración vigente con Universidad, mínimo 6 meses.
• Idiomas: Castellano e Inglés nivel alto.
• Formación en Hostelería o Turismo.
• Orientación al cliente, trabajo en equipo, excelencia en el servicio.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia, gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo una cultura empresarial inclusiva y sin discriminación por motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito global.

Además, impulsamos el crecimiento sostenible a través de un equipo socialmente responsable. Nuestro lema: "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos/as los colaboradores/as, lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página oficial.

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El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/201921435/g930-trainee-guex-experience-gran-melia-palacio-isora-santa-cruz-tenerife/?utm_source=html

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