(FXX-751) Teleoperador / a Atencion Al Cliente Y Recobro Amistoso Telefonía

Atento España - Operaciones; Rivas-Vaciamadrid; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía del sector telecomunicaciones busca un/a teleoperador/a en Rivas-Vaciamadrid. Las responsabilidades incluyen gestionar cobros y atender a clientes sobre facturación. Se ofrece un contrato de sustitución con horario de 38,5 horas semanales. Valoramos la diversidad y el ambiente inclusivo en el lugar de trabajo.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Habilidades en gestión de cobro y recobro.
• Capacidad para manejar problemas de facturación.

Responsabilidades

• Gestionar el cobro y recobro de facturas impagadas.
• Atender las llamadas de clientes para resolver deudas.
• Informar a los clientes sobre su facturación.

Descripción del empleo

Funciones
Buscamos teleoperador/a para un servicio de atención, recobro y cobro de importante compañía del sector telecomunicaciones.
¿En qué consiste el servicio?
Gestión del cobro y recobro de las facturas impagadas por los clientes de Grandes Cuentas desde su envío a cobro del recibo bancario, así como aquellos clientes que llamen, se les llame o contacten para informarse o abonar una deuda de cualquier antigüedad.Gestión de cualquier problema planteado por el cliente que afecte directamente a su facturación y deuda.
Se ofrece
Turno partido de 38,5 horas semanales de lunes a jueves en horario de 09:00 a 17:00 horas y los viernes en horario de 09:00 a 15:30 horas.





Modalidad de trabajo presencial en nuestra oficina situada en Rivas-Vaciamadrid (metro Rivas-Futura)
Retribución (Convenio Contact Center)
SBA: 16.363 (38,5 horas)
SBH: 9,40 € hora + plus gestor.
Contrato sustitución baja médica larga duración
Formación para incorporarse al servicio de 5 días en horario de 09:00 a 14:00 horas, la formación se realiza en modalidad presencial en las oficinas de Rivas.
En Atento somos el mejor lugar para trabajar y queremos seguir siéndolo,y el mejor lugar para trabajar no solo da respuesta a las expectativas, las supera, porque gracias a las oportunidades que ofrecemos, tanto a nivel personal como laboral, tanto dentro de la compañía como en la sociedad. Llegas buscando un trabajo, y encuentras mucho más.
Valoramos la diversidad y la inclusión. Todos los candidatos serán considerados sin importar su género, identidad, raza,

religión o cualquier otra característica protegida por la ley.
Promovemos un ambiente de trabajo justo y equitativo donde se respetan las diferencias y se valora el aporte de cada individuo.




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