(FWE892) | Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk)

Mll Hotels; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MLL Hotels busca un/a Técnico/a de Soporte IT para unirse a su equipo en Palma de Mallorca. El candidato ideal debe ser resolutivo y orientado al usuario, garantizando el soporte diario y el mantenimiento técnico de los equipos. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, contribuyendo a la experiencia operativa de la cadena hotelera.

Formación

• Experiencia en soporte técnico de primer nivel.
• Conocimiento en gestión de cuentas de usuario y permisos.
• Capacidad para resolver incidencias de hardware y software.

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software).
• Revisión periódica y mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
• Coordinación con proveedores para soporte técnico.

Conocimientos

Resolutivo

Orientación al usuario

Descripción del empleo

Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) – MLL Hotels

Ubicación: Palma de Mallorca

Jornada completa | Presencial

Incorporación inmediata

En MLL Hotels, cadena hotelera con sede en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar nuestro equipo interno. Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con orientación al usuario, que garantice el soporte diario a los equipos hoteleros y de oficina.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Soporte técnico diario:
   • Atención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software, periféricos).
   • Configuración y mantenimiento de ordenadores, impresoras, TPVs y otros dispositivos.
   • Gestión de cuentas de usuario y permisos (Windows, Factorial, Avalon...).
   • Resolución de dudas básicas sobre correo, Office, PMS y otras herramientas.
2. Mantenimiento y coordinación:
   • Revisión periódica y mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
   • Instalación y actualización de software.
   • Clasificación y priorización de incidencias según criticidad.
   • Coordinación con proveedores y partners externos.
   • Disponibilidad para ofrecer soporte en formato 24/7 (según turnos o urgencias puntuales).

El anuncio original se puede encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/199628850/fwe892-tecnico-soporte-helpdesk-palma/?utm_source=html

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