Fullfilment / Coordinador de Servicios y SPV

MediaMarkt España; Pinto; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MediaMarkt busca un profesional para gestionar operaciones y post-venta en Pinto. El candidato ideal tendrá experiencia en roles similares y habilidades en organización y gestión de conflictos. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de ser parte de un equipo apasionado por la tecnología.

Formación

• Experiencia en puestos similares.
• Capacidad de organización y planificación.

Responsabilidades

• Gestionar entradas y salidas de material y revisar stock.
• Asegurar la excelencia operativa mediante cumplimiento de KPI.
• Gestionar garantías de productos con proveedores.

Conocimientos

Organización

Planificación

Gestión de conflictos

Adaptación

Descripción del empleo

Tu tarea

Se ocupará de gestionar las entradas y salidas de material, revisar el stock y coordinar las actividades de Post-Venta según los estándares de la compañía.

Responsabilidades

• Planificación Operativa: Asegurar la excelencia operativa mediante el cumplimiento de los KPI para ofrecer un servicio ágil.
• Monitorización y análisis operativo: Revisar los procesos operativos a través de los indicadores que evalúan las métricas definidas.
• Asegurar la excelencia en los momentos de interacción con el cliente, de acuerdo con los estándares de experiencia del cliente.
• Gestionar las garantías de productos con los diferentes proveedores y fabricantes para su solución.

Tu perfil

• Experiencia en puestos similares.
• Capacidad de organización y planificación.
• Apoyo y soporte a todas las áreas de la organización.
• Polivalencia y autonomía.
• Capacidad de adaptación a diferentes ritmos de trabajo.
• Habilidad para gestionar conflictos con clientes.
• Tolerancia a altos niveles de presión.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7,000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1,000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52,000 personas.

En España, contamos con 110 establecimientos, tienda online, un centro logístico y HUB de servicios en Pinto (Madrid), y oficinas centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nos adaptamos constantemente a las tendencias de consumo, ofrecemos una amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y brindamos una experiencia de compra única y personalizada. Todo esto, con un compromiso firme de dejar un legado positivo para la sociedad y el entorno.

¡Nos encantaría que te unas a nuestro equipo! Let's Go!

Beneficios adicionales

Información del puesto

Ubicación: Pinto

Service Pro 360

Departamento: HQ - Otros

Nivel de entrada: Profesionales

Tipo de empleo: Tiempo completo

Horario laboral: 40 horas

Persona: Requisito de empleo en HQ

Reclutador: Mar Maroto Domingo