Full Remote People Advisor (Hr)

Joinrs US; Madrid; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort urbano de cinco estrellas busca un/a Supervisor/a de Limpieza en prácticas. El candidato ideal supervisará el departamento de limpieza, asegurando estándares de servicio y satisfacción del huésped. Se valorarán habilidades de comunicación en español e inglés, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Se ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias excepcionales.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Ambiente creativo y gratificante

Equipo internacional en crecimiento

Formación

• Fluidez en español e inglés es esencial.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado.
• Actitud positiva y alta atención al detalle.

Responsabilidades

• Supervisar la operación general del departamento de limpieza.
• Asegurar la satisfacción del huésped atendiendo problemas.
• Colaborar en la gestión de quejas y solicitudes especiales.

Conocimientos

Multitasking

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Proactividad

Descripción del empleo

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

• Oferta promocionada
• Nueva oferta

Descripción del trabajo

SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas con experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour costero, indulgencia y excelencia al distrito Port Forum de Barcelona. Aquí, los distintivos de un mundo de fantasía de SLS —ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales— se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso donde lo extraordinario puede desarrollarse. El hotel, el único de cinco estrellas en la ciudad con terraza en cada habitación (471 en total), ofrece amenities exclusivas como restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas invitantes, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de reuniones de diferentes tamaños, un spa rejuvenecedor y un centro de fitness de última generación. Despídete de lo ordinario y da la bienvenida a lo extraordinario.

Descripción del puesto

Buscamos un/a Supervisor/a de Limpieza en prácticas para formar parte del equipo de pre-apertura en SLS Barcelona. Bajo la dirección del Gerente de Limpieza, serás responsable de supervisar la operación general del departamento de limpieza.

• Asegurar que se cumplen los estándares de servicio y las secuencias de servicio del departamento.
• Trabajar colaborativamente con todos los asociados de limpieza en el día a día.
• Mantener una relación cercana con los equipos de Recepción y Mantenimiento.
• Asegurar la satisfacción del huésped: atender los problemas que puedan surgir y responder de manera rápida si es necesario.
• Verificar que las áreas públicas, habitaciones/habitaciones suites, equipos y ropa de cama estén limpias y en buen estado.
• Asesorar a los miembros del equipo sobre áreas de mejora.
• Apoyar en la gestión de quejas y solicitudes especiales de los huéspedes, VIPs y visitantes frecuentes para lograr su completa satisfacción.
• Promover el trabajo en equipo y la calidad del servicio mediante comunicación y coordinación diaria con otros gerentes de departamento.
• Colaborar en proyectos de limpieza profunda y asistir al personal de limpieza durante períodos de alta demanda.
• Realizar tareas de limpieza necesarias, incluyendo hacer camas, pasar la aspiradora y limpiar las habitaciones para garantizar la satisfacción del huésped.

Calificaciones

Buscamos a alguien que:

• Entienda, celebre y abrace los valores de la marca SLS.
• Tenga la capacidad de multitarea y trabajar en un entorno dinámico y acelerado.
• Sea proactivo, positivo, enérgico, empático, con alta atención al detalle y pasión por la hospitalidad.
• Posea excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fluidez en español e inglés.
• Haga sentir bien a las personas: a su equipo, huéspedes y colegas.
• Aprenda rápidamente y se adapte a la cultura única de SLS.
• Sea humilde y receptivo a ideas. Deje el ego a un lado y ayude a resolver tareas.
• Esté dispuesto a hacer las cosas de manera diferente y probar (casi) todo una vez.
• Desee formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el proceso.

Información adicional

¿Qué te ofrecemos?

• La oportunidad de formar parte de un grupo internacional innovador y en rápido crecimiento, comprometido no solo con construir nuevos hoteles sino con crear una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
• Ser parte de un equipo apasionado por crear experiencias de hospitalidad excepcionales.