Front Office Trainee-Innside Madrid Valdebebas

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera en Madrid busca un profesional para brindar atención al cliente excepcional. El candidato ideal deberá dominar el español y el inglés, tener excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Además, se ofrece un ambiente multicultural y oportunidades continuas de formación y desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Ambiente colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero es una ventaja.
• Habilidades de comunicación excepcionales son necesarias.
• Capacidad para trabajar en un entorno multicultural.

Responsabilidades

• Realizar el proceso de check-in y check-out con atención personalizada.
• Atender llamadas y correos electrónicos de manera profesional.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia excepcional.

Conocimientos

Español avanzado

Inglés avanzado

Comunicación

Trabajo en equipo

Actitud proactiva

Descripción del empleo

Overview

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Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

Responsabilidades

• Realizar el proceso de check-in y check-out, asegurando una atención personalizada y de alta calidad.
• Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
• Proporcionar información detallada sobre el hotel, sus servicios exclusivos y atracciones de la ciudad.
• Asistir a los huéspedes en sus solicitudes, resolviendo incidencias con rapidez y cortesía.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia excepcional.
• Nivel alto de español e inglés; otros idiomas son un plus.
• Excelente presencia, habilidades de comunicación y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.

Beneficios

• Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de renombre.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
• Posibilidad de incorporación futura al equipo de Meliá Hotels International.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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