Front Office Manager (M / F / d)

Hapimag Resort Marbella; Marbella; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort internacional en Marbella busca un(a) responsable de recepción. El candidato ideal debe dominar alemán, inglés y español, tener al menos 3 años de experiencia y dotes de liderazgo. Ofrecemos un ambiente de trabajo familiar, comida durante el turno y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. Se ofrece un salario entre 2.300,00€ y 2.600,00€ al mes.

Servicios

Comida durante el turno

Descuentos en vacaciones en otros complejos

30% de descuento en servicios de restauración

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar.
• Se valorarán conocimientos de italiano, francés o holandés.

Responsabilidades

• Gestión del personal de recepción.
• Crear un equipo eficaz promoviendo su formación y bienestar.
• Promover la venta proactiva por parte de todo el equipo.
• Atención al cliente y gestión de quejas.

Conocimientos

Dominio de alemán

Dominio de inglés

Dominio de español

Dotes de liderazgo

Capacidades comunicativas

Educación

Diplomatura en turismo

Descripción del empleo

Tu tareas

1. Gestión del personal de recepción
2. Crear un equipo eficaz promoviendo activamente su formación, desarrollo, seguridad y bienestar
3. Impartir formación periódica en el lugar de trabajo
4. Supervisar y gestionar los procesos de trabajo
5. Promover la venta proactiva por parte de todo el equipo
6. Atención al cliente y gestión de quejas
7. Garantizar un óptimo servicio al cliente
8. Garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes y del personal

Tu perfil

• Dominio de alemán, inglés, castellano
• Se valorarán conocimientos de italiano, francés o holandés
• Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar
• Dotes de liderazgo
• Muy buenas capacidades comunicativas
• Diplomatura en turismo

Te ofrecemos

• Remuneración en función del nivel de formación
• Comida durante el turno
• Contrato a jornada completa, sin turnos partidos
• Un entorno de trabajo familiar y un equipo que estará encantado de apoyarte
• Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa Hapimag
• Descuentos en vacaciones en uno de nuestros complejos Hapimag en todo el mundo
• 30% de descuento en servicios de restauración en nuestros complejos Hapimag de todo el mundo

Tipo de puesto : Jornada completa

Salario : 2.300,00€-2.600,00€ al mes

Horario :

• Turno rotativo

Idioma :

• Alemán (Obligatorio)
• Inglés (Obligatorio)
• Español (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial