Front Office Manager

PULA SUITES BOUTIQUE RESORT; Son Servera; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un reconocido hotel boutique de 5 estrellas en Son Servera busca un/a Jefe/a de Recepción apasionado/a por la hospitalidad. Con una sólida experiencia en gestión de recepción y el deseo de ofrecer un servicio excepcional, serás responsable de liderar un equipo en un entorno dinámico. Se valorará formación en turismo y experiencia en hoteles de lujo, con un enfoque en resultados. Ofrecemos un proyecto estable y la oportunidad de crecer dentro de una empresa líder en el sector hotelero.

Servicios

Incorporación inmediata

Alojamiento

Proyecto estable

Entorno de trabajo dinámico

Formación

• Formación en Grado en Turismo.
• Dominio del inglés y alemán, se valorarán otros idiomas.
• Experiencia de 3 a 6 años en puesto similar en hoteles de lujo.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar el departamento de recepción.
• Capacitar y supervisar al personal de recepción.
• Gestionar reservas, facturación y atención al cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Comunicación interpersonal

Planificación y organización

Orientación a resultados

Educación

Grado en Turismo

Máster en Gestión Hotelera o Revenue Management

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Empresa nacional líder en el sector de la excelencia hotelera busca Jefes/as de Recepción para Hotel Boutique de 5 estrellas ubicado en Son Servera.

Si eres un/a profesional apasionado/a por la hospitalidad, con una sólida experiencia en la gestión de equipos de recepción en hoteles de

lujo y un enfoque estratégico orientado a resultados, ¡esta es tu oportunidad!

Como Jefe/a de Recepción tu misión será liderar y gestionar de manera integral el departamento de recepción, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los objetivos económicos y de calidad.

¿Cuáles serán tus Responsabilidades?

• Capacitar, organizar y supervisar al personal a su cargo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa Stil Hotels & Resorts.

• Gestionar reservas, facturación, cobros y pagos.

• Coordinar y colaborar eficazmente con el resto de los departamentos del hotel.

• Organizar, gestionar, formar y asignar tareas al personal de recepción.

• Programar y supervisar las actividades de atención al cliente, garantizando la satisfacción y fidelización de los huéspedes.

Requisitos

• Formación: Grado en Turismo.

• Formación adicional: Se valorará Máster en Gestión Hotelera o Revenue Management.

• Idiomas: Dominio del inglés y alemán (se valorarán otros idiomas).

• Conocimientos informáticos: Nivel avanzado en programas de gestión hotelera y ofimática.

• Competencias: Liderazgo, orientación al cliente, resolución de problemas, comunicación interpersonal, planificación y organización,

orientación a resultados.

• Experiencia: 3 - 6 años en puesto similar en hoteles de lujo.

¿Qué Ofrecemos?

• Incorporación inmediata

• Alojamiento

• Fijo discontinuo

• Jornada completa

Proyecto estable y con proyección de crecimiento dentro de una empresa líder en el sector hotelero.

Entorno de trabajo dinámico y profesional en una de las zonas más privilegiadas de Mallorca.

Oportunidad de formar parte de un equipo de excelencia y contribuir al éxito de un hotel de prestigio.

Si cumples con el perfil y te motiva un nuevo desafío en un entorno de excelencia,

¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

enviarnos tu CV a la dirección : [e-mail] / [e-mail]