¡Activa las notificaciones laborales por email!

Front Office Agent (Turno De Noche) - Meliá Madrid Princesa

buscojobs España

Madrid

Presencial

EUR 20.000 - 30.000

Jornada completa

Hace 12 días

Genera un currículum adaptado en cuestión de minutos

Consigue la entrevista y gana más. Más información

Empieza desde cero o carga un currículum

Descripción de la vacante

Meliá Madrid Princesa busca un/a Front Office Agent para el turno de noche. Este rol incluye gestionar el check-in/check-out y asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes. Se valorarán habilidades en atención al cliente y experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas. Una oportunidad de unirte a una reconocida cadena hotelera con amplias posibilidades de desarrollo profesional.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación continua

Descuentos exclusivos

Formación

Experiencia en recepción de hoteles 4 o 5 estrellas es preferible.
Nivel alto de español e inglés requerido.
Actitud proactiva y orientada al detalle.

Responsabilidades

Realizar el check-in y check-out de huéspedes de forma eficiente.
Atender llamadas telefónicas y solicitudes de huéspedes durante la noche.
Resolver incidencias o quejas de forma profesional y empática.

Conocimientos

Comunicación

Atención al Cliente

Trabajo Autónomo

Resolución de Problemas

Educación

Experiencia previa en recepción de hoteles

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera (Opera, Fidelio)

FRONT OFFICE AGENT (Turno de noche) - Meliá Madrid Princesa

Solo para miembros registrados

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Join to apply for the FRONT OFFICE AGENT (Turno de noche) - Meliá Madrid Princesa role at Meliá Hotels International

13 hours ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the FRONT OFFICE AGENT (Turno de noche) - Meliá Madrid Princesa role at Meliá Hotels International

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

En el hotel Meliá Madrid Princesa 5* buscamos a un/a Front Office Agent en turno de noche para poder ser la primera y última impresión del huésped durante su estancia. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional durante el turno de noche, gestionando el check-in/check-out, atendiendo solicitudes y asegurando la tranquilidad y seguridad del hotel durante la noche.

️ Misión Principal

Realizar el check-in y check-out de huéspedes de forma eficiente y cordial.
Atender llamadas telefónicas y solicitudes de huéspedes durante la noche.
Gestionar reservas de última hora y modificaciones.
Realizar auditorías nocturnas y cierres de caja.
Supervisar la seguridad y el orden en las áreas comunes.
Resolver incidencias o quejas de forma profesional y empática.
Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, seguridad) en caso necesario.
Preparar informes y documentación para el turno de mañana.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente de 4 o 5 estrellas.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera, Fidelio u otros).
Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son un plus).
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma durante la noche.
Actitud proactiva, resolutiva y orientada al detalle.
Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos.

¿Qué te ofrecemos?

Incorporación a una de las cadenas hoteleras más prestigiosas de España.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a beneficios exclusivos del programa My MeliáBenefits (descuentos, formación, bienestar).
Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR

Seniority level

Seniority level
Entry level

Employment type

Employment type
Full-time

Job function

Job function
Customer Service, Administrative, and Sales
Industries
Hospitality, Accommodation and Food Services, and Food and Beverage Services

Referrals increase your chances of interviewing at Meliá Hotels International by 2x