Front Office Agent/Night Shift- Sol Pelícanos Ocas (Benidorm)

TN Spain; Benidorm; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero de renombre busca un Agente de Recepción para el turno de noche en Benidorm. Esta posición es clave para crear experiencias inolvidables para los huéspedes, asegurando que se cumplan los altos estándares de calidad. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico y proactivo, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y oportunidades de crecimiento personal y profesional en una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad. Únete a nosotros y sé parte de una familia global que valora cada contribución.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Retribución flexible con descuentos exclusivos

Formación

• Experiencia previa de al menos un año en el puesto.
• Alto nivel de inglés y valorable un tercer idioma.

Responsabilidades

• Conocer los procedimientos y estándares de servicio de la Recepción.
• Realizar check-in y check-out de los clientes de forma satisfactoria.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Capacidad resolutiva

Proactividad

Educación

Formación en Turismo

Relaciones Públicas

Descripción del empleo

Front Office Agent/Night Shift - Sol Pelícanos Ocas (Benidorm)

Benidorm, Spain

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto: Creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes partiendo de los estándares de calidad de la marca y valores de Meliá Hotels International.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel.
• Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
• Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
• Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.

Requisitos:

• Experiencia previa al menos un año en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 4*.
• Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
• Alto nivel de inglés. Muy valorable conocimientos en un tercer idioma.
• Alta orientación al cliente y a la excelencia.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
• Flexibilidad horaria.
• Persona proactiva y dinámica.

En Meliá todos somos VIP.

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.

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