Front Office Agent (Night Shift)- Meliá Barcelona Sky

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un Ayudante de Recepción para su hotel en Barcelona. El candidato será responsable de la atención al cliente, manejo de reservas y asesoría en servicios turísticos. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de crecer dentro de una gran familia global. Con un compromiso por la igualdad y la diversidad, Meliá proporciona un ambiente de trabajo excepcional.

Servicios

My MeliáRewards

Compensación flexible

Descuentos en productos y servicios

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Ayudante de Recepción en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Capacidad de Comunicación y Orientación al cliente.
• Persona extrovertida, dinámica y con actitud positiva.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Gestionar entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Iniciativa

Educación

FP de Gestión de Alojamientos Turísticos

Grado en Turismo

Herramientas

Opera

Sirius

Descripción del empleo

Descubre un camino sin límites en Meliá , donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Beneficios que ofrecemos :

• My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto :

• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de central telefónica.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
• Dominio de disponibilidad de habitaciones por tipos y fechas, ajuste de reservas, cotización de habitaciones por email y teléfono, gestión y control de habitaciones de grupos vía rooming list.

Formación Reglada : FP de Gestión de Alojamientos Turísticos o Grado en Turismo.

Se valorará : Conocimientos en Opera y en Sirius.

Experiencia mínima : 1 año como Ayudante de Recepción en Hoteles de 4 y 5

Competencias : Capacidad de Comunicación y Orientación al cliente, persona extrovertida, dinámica y con iniciativa, responsabilidad y actitud positiva hacia el trabajo.

Disponibilidad : Para hacer turnos de mañana, tarde y noche.

En Meliá todos somos VIP . Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura" .

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