FRONT OFFICE AGENT - ME Madrid

Meliá Hotels International; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Descubre una oportunidad única en el Hotel ME Madrid como recepcionista, donde recibirás a los huéspedes asegurando una experiencia cálida y profesional. Buscamos a una persona entusiasta con experiencia en atención al cliente y un alto nivel de español e inglés. Ofrecemos formación continua, un ambiente dinámico, y beneficios exclusivos para empleados. Únete a nuestra familia Meliá y contribuye a brindar momentos memorables.

Servicios

Formación continua

Beneficios exclusivos para empleados

Formación

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible en el sector hotelero).
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son un plus).

Responsabilidades

• Recibirás a nuestros huéspedes con una sonrisa, asegurando una bienvenida cálida y profesional.
• Gestionarás entradas y salidas (check-in/check-out) de manera eficiente.
• Atenderás consultas, sugerencias y necesidades de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Actitud positiva

Trabajo en equipo

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

En el Hotel ME Madrid buscamos una persona entusiasta, profesional y con vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo como recepcionista.

MISIÓN DEL PUESTO

• Recibirás a nuestros huéspedes con una sonrisa, asegurando una bienvenida cálida y profesional.
• Gestionarás entradas y salidas (check-in/check-out) de manera eficiente.
• Atenderás consultas, sugerencias y necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones con empatía y rapidez.
• Colaborarás con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
• Manejarás el sistema de reservas y realizarás tareas administrativas propias del puesto.
  
  

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible en el sector hotelero).
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son un plus).
• Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (como Opera o similares).
• Actitud positiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
  
  

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Incorporarte a una de las cadenas hoteleras más reconocidas a nivel internacional.
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y colaborativo.
• Beneficios exclusivos para empleados Meliá (descuentos, programas de bienestar, etc.).
  
  

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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