Front Desk Manager - BLESS Hotel Madrid

Hosco; Galapagar; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hosco busca un Front Desk Manager para BLESS Hotel Madrid. El candidato ideal deberá garantizar la satisfacción del cliente y supervisar las operaciones del Front Desk, mientras contribuye al desarrollo de un equipo multicultural. Se requiere experiencia en turismo y gestión, así como un alto nivel de inglés. Se ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento dentro de la reconocida Palladium Hotel Group.

Servicios

Política salarial competitiva

Formación y desarrollo profesional

Acceso a descuentos en hoteles del grupo

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, especialmente en hoteles de 5 estrellas.
• Inglés a nivel alto, valorándose otros idiomas.
• Capacidad de liderazgo y gestión de recursos.

Responsabilidades

• Atender quejas y reclamaciones de los clientes.
• Supervisar el departamento y planificar las actividades del personal.
• Asegurar la satisfacción máxima del cliente durante su estancia.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Paquete Office

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

• Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y formar parte de la marca de moda, tu sitio está en BLESS Collection Hotels. Déjate sorprender y sumérjete en nuestro universo de lujo. Espacios creados para amantes de la vida que buscan gozar de cada momento a través de la música, la gastronomía, la moda, la cultura, y los cinco sentidos. En BLESS Collection Hotels sentirás el verdadero significado de the best of living.. Únete a BLESS Hotel Madrid como FRONT DESK MANAGER. Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk.. Tus funciones principales serán : . .
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.. .
• Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.. .
• Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.. .
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.. .
• Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.. .
• Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos.. .
• Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.. .
• Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.. .
• Participar en reuniones periódicas de departamento.. .
• Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos : . .
• Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.. .
• Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.. .
• Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.. .
• Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Department : Room Division Management. .
• Estudios de grado en Turismo.. .
• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5
• y / o en el sector lujo.. .
• Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.. .
• Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).. No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando. Language required : Spanish.. .
• Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos. Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.. TRS HOTELES : . Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS : . Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.. PALLADIUM HOTELS : . Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES : . Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.. FIESTA HOTELS & RESORTS : . Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL : . Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.. BLESS COLECTION HOTELS : . Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.. ONLY YOU HOTELS : . Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.. HARD ROCK HOTELS : . La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Experiencia : Se requiere

Idiomas : Español – Avanzado. Inglés – Avanzado

Jornada : Completa

Sobre Hosco :

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