Front Desk Manager

beBeeDestacado; Santander; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Santander busca un recepcionista. Serás la primera persona en recibir a los clientes, ayudando con su equipaje y coordinando con otros departamentos. Requiere un Grado en Turismo y dominio de inglés. Se ofrece formación continua y un ambiente laboral familiar.

Servicios

Desarrollo profesional

Formación continua

Cultura empresarial cercana

Formación

• Atención al cliente en servicios solicitados.
• Capacidad para colaborar en mantenimiento del orden.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y ayudar con su equipaje.
• Realizar check-in y check-out de los huéspedes.
• Atender llamadas y coordinar con diferentes departamentos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Atención a los detalles

Resolutiva

Trabajar en equipo

Multitasking

Dominio de inglés

Educación

Grado en Turismo

Descripción del empleo

Overview

El Grupo Sardinero Hoteles busca incorporar a su equipo un / a recepcionista con visión de futuro, dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Descripción del puesto :

El / a recepcionista es la primera persona del hotel en recibir a los clientes y darles la bienvenida, así como ayudarles con sus maletas hasta la zona de ascensores. Se encarga de la atención al cliente, el check in, el check out, la relación con los diferentes departamentos del hotel, la atención telefónica, la asistencia a repartidores y proveedores...

• Atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.)
• Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de recepción y resto de áreas del hotel.
• Dar soporte al resto de departamentos del hotel y trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.
• Ser embajador de la marca y mostrar los distintos espacios del hotel cuando el departamento comercial y de eventos no esté disponible.

Trabajarás a turnos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingo (festivos incluidos). La contratación será inicialmente temporal, con vocación a indefinido.

Requisitos y cualificaciones

• Formación en el ámbito del Turismo (preferiblemente Grado).
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Idiomas : imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.

Beneficios

• Poder desarrollar tu carrera profesional en una empresa con fuerte presencia en el sector.
• Formación continua : apostamos por tu crecimiento, ofreciéndote una formación especializada.
• Cultura empresarial cercana : a pesar de que somos un Grupo empresarial, mantenemos nuestro espíritu familiar, donde tu opinión cuenta.

Más sobre nosotros

En Grupo Sardinero Hoteles ofrecemos algo más que un empleo. Nos comprometemos con el crecimiento y el desarrollo profesional de todos nuestros equipos y valoramos tu bienestar.

Todos tus requerimientos y preguntas serán atendidos por nuestra dirección de personal.