Front Desk Manager

Estamos contratando a un Front Desk Manager para un hotel de 18 habitaciones, quien será responsable de gestionar el correcto funcionamiento del edificio y del equipo de recepción, asegurando que se cumplan todos los estándares y procedimientos de la empresa.

El desarrollo del edificio y el desempeño del equipo de recepción serán reportados al Head of Operations .

• Control y seguimiento del presupuesto establecido.
• Control de recursos, productividad y costes.
• Supervisión y coordinación de las operaciones diarias.
• Atención al cliente.
• Selección y formación de nuevo personal.
• Implementación de sistemas y procedimientos para el correcto funcionamiento del edificio.
• Control del P&L y reunión mensual con el Head of Operations .
• Gestión y coordinación de los departamentos de Housekeeping, Mantenimiento y Atención al Huésped.
• Organización de turnos de trabajo y planificación de vacaciones.
• Priorización de las distintas incidencias del día a día.
• Gestión y control de la seguridad.
• Habilidades de comunicación.
• Experiencia en una posición similar.
• Conocimiento de PMS.
• Buen nivel de inglés hablado y escrito.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de organización.
• Habilidad de negociación.
• Capacidad para la toma de decisiones.
• Gestión de conflictos.
• Tolerancia a la frustración.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión.

Si te ves reflejado en todo lo anterior, no dudes en inscribirte!