French Sales Agent - Barcelona Spain

TN Spain; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein innovatives Unternehmen sucht einen technischen Supportexperten, der leidenschaftlich für Technologie ist und über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügt. In dieser Rolle unterstützen Sie Benutzer bei technischen Anfragen und tragen zur Lösung komplexer Probleme bei. Sie werden Teil eines dynamischen und motivierten Teams, das kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten und eine Leidenschaft für Technik haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem der größten Unternehmen der Branche zu wachsen.

Servicios

Relocation-Paket

Flug-/Zugtickets

600€ nach 1 Monat im Unternehmen

PCR-Testkosten-Erstattung

Kontinuierliche Schulungs- und Entwicklungsprogramme

Hervorragendes Arbeitsumfeld

Soziale Veranstaltungen

Formación

• Native Französischkenntnisse und fließendes Englisch sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und in der technischen Unterstützung.

Responsabilidades

• Interaktion mit Nutzern über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Chat.
• Analyse von Benutzeranfragen und Empfehlung von Lösungen.

Conocimientos

Französisch (native level)

Englisch (C1 level)

Kundenservice-Erfahrung

Technische Problemlösungsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Kommunikationsfähigkeiten

Descripción del empleo

Social network you want to login/join with:

French Sales Agent - Barcelona, Spain

Client:

Cross Border Talents

Location:

Barcelona, Spain

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Views:

2

Posted:

25.04.2025

Expiry Date:

09.06.2025

Job Description:

We are recruiting tech-savvy experts to support the users of a world leader company in technology services.

Tech-savviness is a requirement, and we have learned from experience that the most successful experts are those that love the internet and are comfortable researching topics online.

As a Technical Support Expert, your responsibilities will be:

• Interact with users via email, phone, and chat.
• Analyze and evaluate users’ specific account setups and previous interactions to recommend solutions.
• Troubleshoot technical questions including software, hardware, and logistic questions.
• Escalate complex issues and provide context to the reason for the escalation.

Requirements:

To be successful in this role, you need:

• Native level of French and C1 level of English.
• Previous customer-facing experience (B2B or B2C).
• Prior experience in multi-channel customer support.
• Experience working within a metric and target-focused work environment.
• Excellent listening and communication skills, written and verbal.
• Demonstrated ability to work through complex technical problems.
• Strong attention to detail.

What do we offer:

• Full-time (39 hours/week) from 08.00 until 22.00, from Monday to Sunday.
• Relocation Package:
  • Flight/Train tickets.
  • 600€ after 1 month in the company.
  • PCR test cost compensation.
• Continuous training and development program.
• Employment with the world's largest provider of contact center services.
• Excellent work environment, great colleagues, social arrangements, and personal development.
• Dynamic business casual environment with colleagues of all ages gathered in a highly motivated team.