Franstalige Operations Teamlead HEMA

Yource Group; Alicante, Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Yource Group zoekt een energieke Franstalige Teamlead voor HEMA in Valencia/Alicante. In deze rol motiveer je je team, onderhoud je contact met de opdrachtgever en vertaal je signalen naar verbeterpunten. Je ontvangt een marktconform salaris van €2425,- bij 39 uur, met extra voordelen zoals 24 vakantiedagen en collectiviteitskorting op zorgverzekering.

Servicios

24 vakantiedagen per jaar bij 39 uur per week

Contract voor onbepaalde tijd na proefperiode

Collectiviteitskorting op particuliere zorgverzekering

Kortingen via Yource Benefits

Formación

• Aantoonbare ervaring als manager binnen een callcenteromgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Franse taal (minimaal op B2-niveau).
• Bereid om vier dagen per week te werken vanuit Alicante of Valencia.

Responsabilidades

• Aansturen en coachen van je team op de werkvloer.
• Behalen van de afgesproken KPI’s.
• Selecteren van nieuwe collega’s en voeren van bila’s.

Conocimientos

Mensgericht leiderschap

Communicatie

Coaching

Educación

HBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Ben jij goed met mensen én weet je hoe je een team aanstuurt? Dan is deze functie iets voor jou! Voor HEMA in Valencia en/of Alicante zoeken we een energieke Franstalige Teamlead. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor jouw team. Je motiveert collega’s elke dag, voert één-op-één gesprekken en zorgt ervoor dat iedereen met plezier en resultaat werkt. Door goed contact met je team weet jij wat er speelt en waar ondersteuning nodig is.

Daarnaast onderhoud je nauw contact met onze opdrachtgever HEMA. Als verbindende schakel tussen de werkvloer en HEMA vertaal je wat er speelt in het team naar concrete verbeterpunten. Door actief mee te denken en ideeën te delen, werk je samen aan steeds betere resultaten. Je vertaalt signalen van de werkvloer naar heldere inzichten en draagt bij aan een soepele samenwerking én mooie resultaten!

Ben je benieuwd naar de taken die je te wachten staan? Hier is een overzicht van de verantwoordelijkheden binnen deze functie:

• Aansturen en coachen van je team op de werkvloer;
• Selecteren van nieuwe collega’s en voeren van bila’s, verzuim- en exitgesprekken;
• Behalen van de afgesproken KPI’s;
• Gesprekken terugluisteren en feedback geven aan teamleden;
• Rapportages opstellen en bespreken met de Operations Manager;
• Acties uitzetten op basis van cijfers en data;
• Uren, verzuim en vakanties verwerken;
• Je team motiveren en zorgen voor een goede werk-privébalans.

Met jouw energie en betrokkenheid bouw je aan een sterk team. Samen ga je voor tevreden klanten én tevreden collega’s. Voor jouw inzet als Franstalige Teamlead bij HEMA in Valencia ontvang jij een salaris vanaf € 2425,- bij 39 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Namens Yource ga je aan de slag bij HEMA, een van de meest iconische merken van Nederland. Al sinds 1926 maakt HEMA het dagelijks leven leuker, makkelijker én betaalbaar – van rookworst tot rompertje, en van kaarsen tot koffiekopjes. Klanten komen er niet alleen voor de producten, maar ook voor dat vertrouwde, nuchtere gevoel.

Wat bieden wij?

Als je start als Franstalige Teamlead bij HEMA, dan kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris van € 2.425,- bruto per maand op basis van 39 uur per week.
• Werken in een enthousiast en dynamisch team;
• 24 vakantiedagen per jaar bij 39 uur per week;
• Een contract voor onbepaalde tijd na een proefperiode van twee maanden;
• Collectiviteitskorting op particuliere zorgverzekering via Yource;
• Kortingen via de Yource Benefits op hotels, activiteiten- en uitjes om Spanje verder te ontdekken.

Wat vragen wij?

Om te kunnen starten als Franstalige Teamlead beschik jij over:

• Aantoonbare ervaring als manager binnen een callcenteromgeving;
• Een goede beheersing van de Nederlandse én Franse taal (minimaal op B2- niveau);
• Een HBO werk- en denkniveau; je kunt snel schakelen in een dynamische omgeving;
• Een talent voor mensgericht leiderschap; jij snapt dat gelukkige medewerkers tot goede resultaten leiden;
• Je bent bereid om vier dagen per week te werken vanuit ons filiaal in Alicante of Valencia.

Laat deze kans niet aan je voorbijgaan. Solliciteer direct via de knop en wie weet start jij binnenkort als Teamlead bij HEMA in Valencia of Alicante!

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Valencia-Alicante

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Valencia-Alicante? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Valencia-Alicante en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt! 3 vacatures in Valencia-Alicante

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?