Formador/a plataforma educativa - con idioma inglés, francés y español

PLANETA CORPORACIÓN, SRL; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador grupo busca un formador de plataforma educativa para unirse a su equipo en Barcelona. En esta emocionante posición, serás responsable de capacitar a los usuarios en sistemas informáticos, garantizando una experiencia óptima y apoyando el lanzamiento de nuevas plataformas educativas. Con un enfoque en la proactividad y la resolución de problemas, tendrás la oportunidad de contribuir al crecimiento de instituciones educativas. Además, disfrutarás de un atractivo paquete de beneficios sociales y descuentos exclusivos. Si te apasiona la educación y la tecnología, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.

Servicios

Descuentos en masters y posgrados

Tarjeta de transporte

Tarjeta de restaurante

Cheque guardería

Seguro médico

Formación

• Deseable formación universitaria y conocimientos en Microsoft Dynamics.
• Comprensión alta de inglés, francés y español es esencial.

Responsabilidades

• Formación a usuarios sobre sistemas informáticos y soporte GO-LIVE.
• Creación y mantenimiento de documentación y manuales.

Conocimientos

Inglés (nivel alto)

Francés (nivel alto)

Español (nivel alto)

Proactividad

Resolución de problemas

Facilidad con herramientas informáticas

Conocimientos de Microsoft Dynamics

Conocimientos de edición de videos

Conocimientos del paquete Office

Educación

Formación universitaria

Herramientas

Microsoft Dynamics

Paquete Office (Outlook, Excel)

Descripción del empleo

Activa | Planeta innovación. Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.

Descripción de la oferta

En Grupo Planeta, estamos buscando a un/a formador/a de plataforma educativa para nuestras instituciones académicas en Barcelona.

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

¿Cómo será tu día a día?

• Formación a usuarios de usos de sistemas informáticos (basado en Microsoft Dynamics).
• Ejecución de casos de pruebas para garantizar una buena experiencia de usuario.
• Creación, traducción y mantenimiento de documentación y manuales.
• Soporte GO-LIVE: soporte para la salida a producción de las diferentes instituciones educativas.
• Atención al usuario final ante dudas o incidencias.
• Seguimiento de los casos sin resolver.
• Apoyo durante las formaciones al usuario final.
• Toma de requerimientos ante mejoras.
• Apoyo a operaciones en momentos puntuales a ejecutar procesos.
• Horario laboral de 09:00 a 18:00hs (39 horas semanales).

Beneficios:

• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación universitaria (deseable).
• Comprensión escrita y hablada en Inglés (nivel alto).
• Comprensión escrita y hablada en Francés (nivel alto).
• Comprensión escrita y hablada en Español (nivel alto).
• Disponibilidad para viajar por España y al extranjero.
• Proactividad y dinamismo.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Rápido aprendizaje.
• Facilidad con herramientas informáticas.
• Conocimientos del paquete Office (principalmente Outlook y Excel).
• Deseable conocimientos de Microsoft Dynamics.
• Deseable conocimientos de edición de videos.

Sector: Editorial, Educación y Formación