Formación y soporte al cliente

Restoo; España; A distancia; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca personas entusiastas que deseen interactuar con los clientes y compartir sus conocimientos sobre soluciones efectivas. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar y educar a los clientes sobre los servicios ofrecidos, asegurando su satisfacción y resolviendo sus inquietudes. Con un enfoque en la proactividad y la comunicación, serás parte de un equipo dinámico que trabaja 100% remoto, ofreciendo un ambiente flexible y colaborativo. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas crecer en un entorno estimulante, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Horario flexible

Ambiente de trabajo dinámico

Trabajo 100% remoto

Formación

• Residencia en España, preferiblemente en Madrid.
• Alta capacidad de autoorganización y autonomía en el trabajo.

Responsabilidades

• Formar y trasladar su conocimiento en las soluciones Restoo.
• Seguimiento y resolución de consultas de nuestros clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal

Habilidades de comunicación escrita

Autoorganización

Proactividad

Escucha activa

Educación

Bachillerato

Formación Profesional (Grado Medio o Superior)

Herramientas

Herramientas CRM

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos personas que les ilusione estar en contacto con los clientes, transmitiendo de forma sencilla sus conocimientos sobre nuestras soluciones y resolviendo todas sus dudas.

Responsabilidades principales

1. Formar y trasladar su conocimiento en las soluciones Restoo.
2. Seguimiento y resolución de consultas de nuestros clientes.
3. Soporte en ventas y satisfacción de nuestros clientes.
4. Utilización de herramientas CRM o plataformas similares.

Requisitos

• Residencia en España, preferiblemente en Madrid.
• Estudios finalizados de Bachillerato y/o Formación Profesional (Grado Medio o Superior).
• Alta capacidad de autoorganización y autonomía en el trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Persona proactiva, resolutiva, con buen nivel de organización y anticipación.
• Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones eficaces.

Valoramos positivamente

• Conocimiento de Restoo.
• Experiencia en soporte técnico o atención al cliente, ya sea presencial o remota.
• Conocimiento del sector de la hostelería o experiencia laboral en dicho sector.
• Nivel conversacional o superior en inglés y/o italiano.

Condiciones laborales

• Salario entre 18.000 € y 21.000 € brutos anuales, según experiencia y perfil, más incentivos.
• Contrato a tiempo completo.
• Trabajo 100% remoto.
• Horario flexible.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.